Atos OneArch

Atos OneArch is een uniforme oplossing voor gebruikersondersteuning. Voor eindgebruikers biedt het toegang tot gebruikersondersteuning binnen handbereik met meerdere communicatiekanalen - chat, spraak, terugbellen en e-mail - altijd, overal en op elk apparaat. De applicatie is ontworpen om verschillende locaties en talen te ondersteunen. Atos OneArch is proactief in het verstrekken van up-to-date informatie die voor u relevant is, zoals nieuws, verstoring en onderhoud.

KENMERKEN

- Chat, spraak, gepland terugbellen en e-mail

- Melding van systeemstoringen

- Ondersteuning voor meerdere talen en tijdzones

- Zelfhulpgids

VOORDEEL

- Omni-Channel Service Desk-oplossing

- Gehost, beheerd en ontwikkeld door Atos

- Gericht op de eindgebruiker

- Aangepaste weergave