Atos OneArch

Atos OneArch è una soluzione di supporto utente unificata. Per gli utenti finali, fornisce accesso al supporto utenti a portata di mano con più canali di comunicazione - chat, voce, richiamata ed e-mail - sempre e ovunque e su qualsiasi dispositivo. L'applicazione è stata progettata per supportare diverse località e lingue. Atos OneArch è proattivo nel fornire informazioni aggiornate per te rilevanti come notizie, interruzioni e manutenzione.

CARATTERISTICHE

- Chat, voce, richiamata programmata ed e-mail

- Notifica di interruzioni del sistema

- Supporto per più lingue e fuso orario

- Guida di auto-aiuto

BENEFICIARE

- Soluzione Omni-Channel Service Desk

- Ospitato, gestito e sviluppato da Atos

- Incentrato sull'utente finale

- Vista personalizzata