Atos OneArch

Atos OneArch est une solution de support utilisateur unifiée. Pour les utilisateurs finaux, il offre un accès à l'assistance aux utilisateurs à portée de main avec plusieurs canaux de communication - chat, voix, rappel et e-mail - à tout moment, n'importe où et sur n'importe quel appareil. L'application a été conçue pour prendre en charge différents emplacements et langues. Atos OneArch est proactif en fournissant des informations à jour qui vous concernent, telles que les actualités, les perturbations et la maintenance.

TRAITS

- Chat, voix, rappel programmé et e-mail

- Notification des perturbations du système

- Prise en charge de plusieurs langues et fuseaux horaires

- Guide d'auto-assistance

AVANTAGE

- Solution de centre de service omnicanal

- Hébergé, géré et développé par Atos

- Axé sur l'utilisateur final

- Vue personnalisée