Atos OneArch

Atos OneArch ist eine einheitliche Benutzerunterstützungslösung. Für Endbenutzer bietet es jederzeit, überall und auf jedem Gerät Zugriff auf die Benutzerunterstützung direkt über mehrere Kommunikationskanäle - Chat, Sprache, Rückruf und E-Mail. Die Anwendung wurde entwickelt, um verschiedene Standorte und Sprachen zu unterstützen. Atos OneArch stellt proaktiv aktuelle Informationen bereit, die für Sie relevant sind, z. B. Nachrichten, Störungen und Wartung.

EIGENSCHAFTEN

- Chat, Sprache, geplanter Rückruf und E-Mail

- Benachrichtigung über Systemstörungen

- Unterstützung für mehrere Sprachen und Zeitzonen

- Selbsthilfeanleitung

VORTEIL

- Omni-Channel Service Desk-Lösung

- Gehostet, verwaltet und entwickelt von Atos

- Endbenutzerorientiert

- Benutzerdefinierte Ansicht