Splashtop Add-on: Zebra

Alat tambah ini membolehkan kawalan jauh peranti Zebra melalui aplikasi Splashtop SOS atau aplikasi Splashtop Streamer oleh juruteknik menggunakan Sokongan Jauh Splashtop Rugged & IoT dengan lesen komersial yang betul diperlukan. Menggunakan alat tambah ini dengan Splashtop SOS:

1. Muat turun dan lancarkan aplikasi Sokongan Atas Permintaan (SOS) Splashtop pada peranti mudah alih anda (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.splashtop.sos)

2. Pasang Alat Tambah yang sesuai mengikut arahan dalam aplikasi SOS

3. Kongsikan ID sesi kepada juruteknik jarak jauh anda yang akan menggunakan akaun Sokongan Jauh Splashtop Rugged & IoT mereka untuk mengakses dan mengawal peranti dari jauh

Menggunakan alat tambah ini dengan Splashtop Streamer:

1. Muat turun dan lancarkan aplikasi Splashtop Streamer pada peranti anda (dicipta dan digunakan daripada akaun Sokongan Jauh Splashtop anda)

2. Pasang Alat Tambah yang sesuai mengikut arahan dalam aplikasi Streamer

3. Gunakan produk Sokongan Jauh Splashtop Rugged & IoT yang anda peroleh daripada Splashtop untuk mengakses dan mengawal peranti dari jauh.

MENGAPA APLIKASI INI MEMERLUKAN KEBENARAN FOREGROUND_SERVICE_MEDIA_PROJECTION

Tangkapan skrin dan penstriman masa nyata adalah fungsi teras aplikasi ini.

Tanpanya, aplikasi ini tidak mempunyai tujuan dan tidak dapat memberikan sokongan jarak jauh.

Dua sifat aplikasi ini menjadikan perkhidmatan latar depan jenis mediaProjection

satu-satunya pelaksanaan yang berdaya maju:

1. Tangkapan mesti diteruskan semasa pengguna peranti tidak berinteraksi dengan aplikasi ini. Sesi sokongan hanya berguna jika juruteknik dapat melihat skrin

semasa pengguna mengendalikan aplikasi yang mereka perlukan bantuan. Oleh itu, tangkapan skrin mesti

dijalankan sepanjang tempoh sesi, di latar belakang.

2. Alat tambah ini tidak mempunyai antara muka yang menghadap pengguna. Ia adalah komponen pendamping yang

memperoleh kebenaran tangkapan skrin melalui SDK peranti Zebra dan kemudian

memulakan tangkapan melalui API Android MediaProjection. API tersebut memerlukan

komponen yang memulakan tangkapan menjadi sama ada aktiviti yang boleh dilihat atau

menjalankan perkhidmatan latar depan. Oleh kerana alat tambah ini sengaja tidak memaparkan sebarang

UI pada peranti yang diurus, perkhidmatan latar depan adalah satu-satunya pilihan yang tinggal,

dan jenis perkhidmatan mediaProjection adalah yang diperlukan oleh Android untuk tangkapan skrin.

Pengguna peranti kekal sedar bahawa tangkapan skrin aktif:

- Kebenaran tangkapan skrin diberikan terlebih dahulu oleh pentadbir IT organisasi

melalui dasar MDM pada peranti yang diuruskan oleh perusahaan

- Pemberitahuan berterusan kekal kelihatan dalam bar status sepanjang

tempoh sesi

- Tangkapan berhenti sebaik sahaja sesi tamat

Tiada kandungan skrin dirakam di luar sesi sokongan yang aktif dan dibenarkan.