Splashtop Add-on: Zebra

تتيح هذه الإضافة التحكم عن بُعد بجهاز زيبرا عبر تطبيق Splashtop SOS أو تطبيق Splashtop Streamer بواسطة فني يستخدم برنامج Splashtop Rugged & IoT Remote Support مع اشتراط الحصول على ترخيص تجاري مناسب.

استخدام هذه الإضافة مع Splashtop SOS:

1. نزّل تطبيق Splashtop On-Demand Support (SOS) وشغّله على جهازك المحمول (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.splashtop.sos)

2. ثبّت الإضافة المناسبة وفقًا للتعليمات الموجودة في تطبيق SOS.

3. شارك مُعرّف الجلسة مع فني الصيانة عن بُعد، والذي سيستخدم حسابه في Splashtop Rugged & IoT Remote Support للوصول إلى الجهاز والتحكم به عن بُعد.

استخدام هذه الإضافة مع Splashtop Streamer:

1. نزّل تطبيق Splashtop Streamer وشغّله على جهازك (الذي تم إنشاؤه ونشره من حساب Splashtop Remote Support الخاص بك).

2. ثبّت الإضافة المناسبة وفقًا للتعليمات الموجودة في تطبيق Streamer.

3. استخدم منتج Splashtop Rugged & IoT Remote Support الذي حصلت عليه من Splashtop للوصول إلى الجهاز والتحكم به عن بُعد.

لماذا يتطلب هذا التطبيق إذن FOREGROUND_SERVICE_MEDIA_PROJECTION؟

يُعدّ التقاط الشاشة وبثّها في الوقت الفعلي الوظيفة الأساسية لهذا التطبيق.

بدون ذلك، يصبح التطبيق بلا فائدة ولا يمكنه تقديم الدعم عن بُعد.

هناك خاصيتان لهذا التطبيق تجعلان خدمة العرض الأمامي من نوع mediaProjection

التنفيذ الأمثل:

1. يجب أن يستمر التقاط الشاشة حتى عندما لا يتفاعل مستخدم الجهاز مع هذا التطبيق.

جلسة الدعم لا تكون مفيدة إلا إذا كان بإمكان الفني رؤية الشاشة أثناء استخدام المستخدم للتطبيق الذي يحتاج إلى المساعدة فيه.

لذلك، يجب أن يستمر التقاط الشاشة طوال مدة الجلسة، في الخلفية.

2. لا تحتوي هذه الإضافة على واجهة مستخدم. إنها مكون مُصاحب

يحصل على إذن التقاط الشاشة من خلال حزمة تطوير البرامج (SDK) الخاصة بجهاز Zebra، ثم

يبدأ عملية الالتقاط من خلال واجهة برمجة تطبيقات Android MediaProjection. تتطلب واجهة برمجة التطبيقات هذه

أن يكون المكون الذي يبدأ عملية الالتقاط إما نشاطًا مرئيًا أو

خدمة عرض أمامي قيد التشغيل. لأن هذه الإضافة لا تعرض واجهة مستخدم على الجهاز المُدار، فإن خدمة التشغيل في المقدمة هي الخيار الوحيد المتبقي، ونوع خدمة عرض الوسائط هو النوع الذي يتطلبه نظام أندرويد لالتقاط الشاشة.

يبقى مستخدم الجهاز على علم بأن عملية التقاط الشاشة نشطة:

- يتم منح إذن التقاط الشاشة مسبقًا من قِبل مسؤول تقنية المعلومات في المؤسسة

من خلال سياسة إدارة الأجهزة المحمولة على الجهاز المُدار من قِبل المؤسسة

- يبقى إشعار دائم ظاهرًا في شريط الحالة طوال مدة الجلسة

- يتوقف التقاط الشاشة بمجرد انتهاء الجلسة

لا يتم التقاط أي محتوى من الشاشة خارج جلسة دعم نشطة ومصرح بها.