Splashtop Add-on: Zebra

این افزونه امکان کنترل از راه دور دستگاه Zebra را از طریق برنامه Splashtop SOS یا برنامه Splashtop Streamer توسط یک تکنسین با استفاده از پشتیبانی از راه دور Splashtop Rugged & IoT با مجوز تجاری مناسب مورد نیاز فراهم می‌کند. استفاده از این افزونه با Splashtop SOS:

1. برنامه Splashtop On-Demand Support (SOS) را روی دستگاه تلفن همراه خود دانلود و اجرا کنید (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.splashtop.sos)

2. افزونه مناسب را طبق دستورالعمل‌های موجود در برنامه SOS نصب کنید

3. شناسه جلسه را با تکنسین راه دور خود که از حساب Splashtop Rugged & IoT Remote Support خود برای دسترسی و کنترل از راه دور دستگاه استفاده خواهد کرد، به اشتراک بگذارید.

استفاده از این افزونه با Splashtop Streamer:

1. برنامه Splashtop Streamer را روی دستگاه خود دانلود و اجرا کنید (از حساب Splashtop Remote Support شما ایجاد و مستقر شده است)

2. افزونه مناسب را طبق دستورالعمل‌های موجود در برنامه Streamer نصب کنید

3. از محصول Splashtop Rugged & IoT Remote Support که از Splashtop تهیه کرده‌اید، برای دسترسی و کنترل از راه دور دستگاه استفاده کنید.

چرا این برنامه به مجوز FOREGROUND_SERVICE_MEDIA_PROJECTION نیاز دارد؟

ضبط و پخش زنده صفحه نمایش، عملکرد اصلی این برنامه است. بدون آن، برنامه هیچ هدفی ندارد و نمی‌تواند پشتیبانی از راه دور ارائه دهد.

دو ویژگی این برنامه، یک سرویس پیش‌زمینه از نوع mediaProjection را به تنها پیاده‌سازی قابل اجرا تبدیل می‌کند:

1. ضبط باید در حالی که کاربر دستگاه با این برنامه تعامل ندارد، ادامه یابد. یک جلسه پشتیبانی فقط در صورتی مفید است که تکنسین بتواند صفحه را ببیند، در حالی که کاربر برنامه‌ای را که به کمک نیاز دارد، اجرا می‌کند. بنابراین، ضبط صفحه نمایش باید در کل مدت جلسه، در پس‌زمینه، اجرا شود.

2. این افزونه هیچ رابط کاربری ندارد. این یک جزء همراه است که مجوز ضبط صفحه را از طریق SDK دستگاه Zebra دریافت می‌کند و سپس ضبط را از طریق API Android MediaProjection آغاز می‌کند. این API مستلزم آن است که جزء آغازکننده ضبط یا یک فعالیت قابل مشاهده یا یک سرویس پیش‌زمینه در حال اجرا باشد. از آنجا که این افزونه عمداً هیچ رابط کاربری در دستگاه مدیریت‌شده ارائه نمی‌دهد، یک سرویس پیش‌زمینه تنها گزینه باقی‌مانده است و نوع سرویس mediaProjection همان سرویسی است که اندروید برای ضبط صفحه نمایش نیاز دارد.

کاربر دستگاه از فعال بودن ضبط آگاه می‌ماند:

- مجوز ضبط صفحه نمایش از قبل توسط مدیر فناوری اطلاعات سازمان از طریق سیاست MDM در دستگاه مدیریت‌شده توسط شرکت اعطا می‌شود.

- یک اعلان مداوم در نوار وضعیت برای کل مدت زمان جلسه قابل مشاهده است.

- ضبط به محض پایان جلسه متوقف می‌شود.

هیچ محتوای صفحه نمایشی خارج از یک جلسه پشتیبانی فعال و مجاز ضبط نمی‌شود.