MPE CSKH

MPE CSKH là phần mềm quản lý & chăm sóc khách hàng toàn diện.

Chăm sóc khách hàng:

- Dễ dàng kiểm tra nhanh thông tin, lịch sử trao đổi liên quan tới khách hàng liên quan (thông báo sinh nhật, lịch hẹn gặp chăm sóc khách hàng…)

- Tăng tốc độ xử lý vấn đề phát sinh liên quan đến khách hàng trong quá trình chăm sóc bán hàng

- Hỗ trợ kế hoạch tri ân khách hàng theo từng phân nhóm đối tượng khách hàng cụ thể

- Phối hợp chăm sóc tất cả khách hàng theo kịch bản đã xây dựng sẵn, tiết kiệm thời gian và nhân lực

- Tránh tình trạng chăm sóc khách hàng chồng chéo, thiếu chuyên nghiệp

Theo dõi và quản lý bán hàng:

- Theo dõi danh sách báo giá để nắm được doanh số dự kiến theo thời gian

- Hỗ trợ tạo đơn hàng nhanh chóng trên app, duyệt và thanh toán, tăng tốc độ xử lý đơn

- Dễ dàng theo dõi và kiểm soát được tình trạng đơn hàng (chờ duyệt, đã duyệt, chưa thanh toán, đã trả hàng)

- Quy trình hóa trao đổi đơn hàng giữa nhân viên Sales và kế toán

- Tránh thất thoát, kiểm soát dòng tiền chặt chẽ

Quản lý công việc:

- Sắp xếp công việc theo tình trạng và mức độ quan trọng

- Quản lý dự án theo công việc, liệt kê đầy đủ các công việc cần làm, tránh bỏ sót công việc

Quản lý lịch đi tuyến:

- Quản lý lịch trình của lịch đi tuyến của khách hàng