MPE CSKH

MPE Customer Care è un software completo di gestione e assistenza clienti.

Servizio Clienti:

- Informazioni facili da controllare rapidamente, cronologia degli scambi relativi ai clienti correlati (annunci di compleanno, appuntamenti del servizio clienti ...)

- Velocizzare la gestione delle problematiche relative ai clienti nel processo di vendita

- Supporta il piano di gratitudine dei clienti in base a gruppi di clienti specifici

- Coordinarsi per prendersi cura di tutti i clienti secondo scenari predefiniti, risparmiando tempo e risorse umane

- Evita un'assistenza clienti sovrapposta e non professionale

Monitoraggio e gestione delle vendite:

- Segui la lista dei preventivi per capire le vendite previste nel tempo

- Supporto per creare rapidamente ordini sull'app, navigare e pagare, accelerare l'elaborazione degli ordini

- Traccia e controlla facilmente lo stato dell'ordine (in attesa, approvato, non pagato, restituito)

- Processo di scambio ordini tra personale di vendita e contabili

- Evita perdite, controlla attentamente il flusso di cassa

Gestione del flusso di lavoro:

- Ordina il lavoro per stato e importanza

- Gestire i progetti per lavoro, elencare completamente il lavoro da svolgere, evitare di perdere il lavoro

Gestione del percorso:

- Gestire il programma del programma del percorso del cliente