MPE CSKH

MPE Customer Care adalah perangkat lunak perawatan & manajemen pelanggan yang komprehensif.

Layanan pelanggan:

- Mudah untuk memeriksa informasi dengan cepat, riwayat pertukaran yang terkait dengan pelanggan terkait (pengumuman ulang tahun, janji layanan pelanggan ...)

- Mempercepat penanganan masalah terkait pelanggan dalam proses penjualan

- Mendukung rencana rasa terima kasih pelanggan sesuai dengan kelompok pelanggan tertentu

- Berkoordinasi untuk mengurus semua pelanggan sesuai dengan skenario yang telah dibuat sebelumnya, menghemat waktu dan sumber daya manusia

- Hindari layanan pelanggan yang tumpang tindih dan tidak profesional

Pelacakan dan manajemen penjualan:

- Ikuti daftar kutipan untuk memahami penjualan yang diharapkan dari waktu ke waktu

- Dukungan untuk membuat pesanan dengan cepat di aplikasi, menelusuri dan membayar, mempercepat pemrosesan pesanan

- Mudah melacak dan mengontrol status pesanan (tertunda, disetujui, belum dibayar, dikembalikan)

- Proses pertukaran pesanan antara staf Penjualan dan akuntan

- Hindari kerugian, kendalikan arus kas dengan cermat

Manajemen alur kerja:

- Urutkan pekerjaan berdasarkan status dan kepentingan

- Kelola proyek berdasarkan pekerjaan, daftar lengkap pekerjaan yang harus dilakukan, hindari pekerjaan yang hilang

Manajemen rute:

- Kelola jadwal jadwal rute pelanggan