MPE CSKH

MPE カスタマー ケアは、包括的なカスタマー ケアおよび管理ソフトウェアです。

カスタマーケア：

- 関連する顧客に関連する情報、交換履歴 (誕生日のお知らせ、カスタマーケアの予定...) をすばやく簡単に確認できます。

- 販売プロセスにおける顧客関連の問題の処理をスピードアップ

- 特定の顧客グループに応じた顧客感謝プランをサポート

- 事前に構築されたシナリオに従ってすべての顧客の世話をするように調整し、時間と人的資源を節約します

- 専門的でないカスタマーケアの重複を避ける

販売追跡と管理:

- 見積もりリストに従って、時間の経過とともに予想される販売を理解する

- アプリでの注文の迅速な作成、閲覧と支払い、注文処理のスピードアップをサポート

- 注文ステータス (保留中、承認済み、未払い、返品) を簡単に追跡および管理

- 営業担当者と経理担当者の間の注文交換プロセス

- 損失を回避し、キャッシュ フローを厳密に制御する

ワークフロー管理:

- ステータスと重要度で作業を並べ替える

- ジョブごとにプロジェクトを管理し、実行する作業を完全にリストし、作業の欠落を防ぎます

ルート管理:

・お客様のルートスケジュールのスケジュール管理