MPE CSKH

MPE Customer Care is uitgebreide software voor klantenservice en beheer.

Klantenservice:

- Gemakkelijk om snel informatie te controleren, geschiedenis van uitwisselingen met betrekking tot gerelateerde klanten (verjaardagsaankondigingen, afspraken met klantenservice ...)

- Versnel de afhandeling van klantgerelateerde zaken in het verkoopproces

- Ondersteuning van klantdankbaarheidsplan volgens specifieke klantgroepen

- Coördineren om voor alle klanten te zorgen volgens vooraf gebouwde scenario's, wat tijd en personeel bespaart

- Vermijd overlappende, onprofessionele klantenservice

Verkoop volgen en beheren:

- Volg de offertelijst om de verwachte verkopen in de loop van de tijd te begrijpen

- Ondersteuning om snel bestellingen in de app te maken, te bladeren en te betalen, de orderverwerking te versnellen

- Volg en controleer eenvoudig de orderstatus (in behandeling, goedgekeurd, onbetaald, geretourneerd)

- Proces van het uitwisselen van bestellingen tussen verkoopmedewerkers en accountants

- Voorkom verlies, controleer de cashflow nauwkeurig

Workflow management:

- Sorteer werk op status en belangrijkheid

- Beheer projecten per taak, maak een volledige lijst van het uit te voeren werk, vermijd werk te missen

Routebeheer:

- Beheer het schema van het routeschema van de klant