MPE CSKH

MPE Customer Care es un completo software de gestión y atención al cliente.

Atención al cliente:

- Información fácil de consultar rápidamente, historial de intercambios relacionados con clientes relacionados (anuncios de cumpleaños, citas de atención al cliente ...)

- Acelerar el manejo de asuntos relacionados con el cliente en el proceso de ventas

- Apoyar el plan de gratitud del cliente de acuerdo con grupos de clientes específicos

- Coordinar para atender a todos los clientes según escenarios preconstruidos, ahorrando tiempo y recursos humanos

- Evite la superposición, la atención al cliente poco profesional

Seguimiento y gestión de ventas:

- Siga la lista de cotizaciones para comprender las ventas esperadas a lo largo del tiempo

- Soporte para crear pedidos rápidamente en la aplicación, navegar y pagar, acelerar el procesamiento de pedidos

- Rastree y controle fácilmente el estado del pedido (pendiente, aprobado, no pagado, devuelto)

- Proceso de intercambio de pedidos entre el personal de Ventas y los contadores

- Evite pérdidas, controle de cerca el flujo de efectivo

Gestión de flujo de trabajo:

- Ordenar el trabajo por estado e importancia

- Administre proyectos por trabajo, enumere completamente el trabajo a realizar, evite faltar al trabajo

Gestión de rutas:

- Gestionar el horario de la ruta del cliente