SamTrans Mobile

Oficjalna aplikacja do sprzedaży biletów SamTrans Mobile umożliwia korzystanie z telefonu do płacenia za przejazd na dowolnych lokalnych lub ekspresowych trasach SamTrans. Wystarczy pobrać bezpłatną aplikację, zarejestrować swoją kartę debetową / kredytową w naszym bezpiecznym systemie, a my przeniesiemy Cię tam, gdzie chcesz.

CO MOŻESZ ZROBIĆ Z TEJ APLIKACJI:

- Płać bilet autobusowy za pomocą telefonu bez konieczności noszenia gotówki lub martwienia się o dokładną zmianę

- Kupuj i używaj taryf od razu, używając karty debetowej / kredytowej w przypadku jednej taryfy lub wielu taryf dla grupy pasażerów. Bilety mobilne należy wykorzystać w ciągu trzydziestu dni

JAK TO DZIAŁA

Bilety:

1. Przejdź do Kup bilety

2. Wybierz środek transportu

3. Dodaj bilety do koszyka

4. Do kasy

5. Aktywuj bilet, gdy przyjedzie autobus

6. Pokaż bilet kierowcy

CZĘSTE PYTANIA

Jak mogę zapłacić za bilety w aplikacji SamTrans Mobile?

-Karty debetowe lub kredytowe (American Express, Visa, MasterCard i Discover) są akceptowane.

Czy klienci mogą korzystać z karty debetowej dla dojeżdżających do pracy?

-Tak, pod warunkiem, że masz środki na koncie. Jeśli karta zostanie odrzucona, minie od trzech do pięciu dni roboczych, zanim środki pojawią się z powrotem na karcie.

Jeśli mam problem z ładowaniem aplikacji, do kogo mam zadzwonić?

-Zadzwoń do obsługi klienta pod numer 1-800-660-4287. Wszelkie problemy należy kierować do działu obsługi klienta, który jest dostępny: w dni powszednie od 7:00 do 19:00, w weekendy i święta od 8:00 do 17:00.

Czy muszę mieć połączenie internetowe, aby kupić lub skorzystać z biletów?

- Będziesz potrzebować połączenia internetowego, aby kupić i aktywować bilety autobusowe. Jeśli jednak zapiszesz zakupione bilety na swoim urządzeniu, nie będziesz potrzebować połączenia internetowego, aby je aktywować.

WAŻNE WSKAZÓWKI:

Nie odinstalowuj aplikacji SamTrans Mobile ani nie kasuj telefonu, gdy masz na nim aktywne bilety. Spowoduje to utratę biletów. Twoje bilety są przechowywane w telefonie (co umożliwia korzystanie z nich bez sieci komórkowej lub bezprzewodowego połączenia z Internetem). Przed odinstalowaniem aplikacji lub zresetowaniem telefonu przenieś bilety do chmury (zobacz Często zadawane pytania, aby uzyskać informacje).

Aktywuj swój bilet tuż przed wejściem na pokład

Po wejściu na pokład pokaż kierowcy bilet

Obserwuj poziom naładowania baterii. Nie możesz wejść na pokład bez okazania biletu.