SamTrans Mobile

L'app ufficiale di biglietteria SamTrans Mobile ti consente di utilizzare il telefono per pagare la tariffa su qualsiasi rotta locale o espressa di SamTrans. Scarica l'app gratuita, registra la tua carta di debito / credito nel nostro sistema sicuro e ti porteremo dove devi andare.

COSA PUOI FARE CON QUESTA APP:

- Paga il biglietto dell'autobus usando il tuo telefono senza dover portare contanti o preoccuparti del cambio esatto

- Acquista e utilizza le tariffe immediatamente utilizzando una carta di debito / credito per una tariffa singola o più tariffe per un gruppo di motociclisti. I biglietti mobili devono essere utilizzati entro trenta giorni

COME FUNZIONA

Biglietti:

1. Vai a Acquista i biglietti

2. Scegli la modalità di viaggio

3. Aggiungi i biglietti al carrello

4. Checkout

5. Attiva il biglietto all'arrivo dell'autobus

6. Mostra il biglietto all'autista

DOMANDE COMUNI

Come posso pagare i miei biglietti nell'app SamTrans Mobile?

-Sono accettate carte di debito o di credito (American Express, Visa, MasterCard e Discover).

I clienti possono utilizzare una carta di debito per pendolari?

-Sì, a condizione che tu abbia fondi nel tuo account. Se la carta viene rifiutata, saranno necessari dai tre ai cinque giorni lavorativi prima che il finanziamento appaia di nuovo sulla carta.

Se ho problemi a caricare l'applicazione, chi devo chiamare?

-Si prega di chiamare il servizio clienti al numero 1-800-660-4287. Tutti i problemi devono essere indirizzati al servizio clienti che è disponibile: nei giorni feriali dalle 7:00 alle 19:00, nei fine settimana e nei giorni festivi dalle 8:00 alle 17:00.

Ho bisogno di una connessione Internet per acquistare o utilizzare i biglietti?

-Avrai bisogno di una connessione Internet per acquistare e attivare gli abbonamenti dell'autobus. Tuttavia, se salvi i biglietti acquistati sul tuo dispositivo, non avrai bisogno di una connessione Internet per attivarli.

PROMEMORIA IMPORTANTI:

Non disinstallare l'app SamTrans Mobile né inizializzare il telefono mentre sono presenti biglietti attivi. Questo ti farà perdere i tuoi biglietti. I tuoi biglietti sono memorizzati sul tuo telefono (il che rende possibile utilizzarli senza una rete cellulare o una connessione Internet wireless). Prima di disinstallare l'app o reimpostare il telefono, spostare i ticket nel cloud (per informazioni, vedere le domande frequenti).

Attiva il tuo biglietto prima di salire a bordo

Mostra il tuo biglietto all'autista all'imbarco

Controlla il livello della batteria. Non puoi salire a bordo senza mostrare il tuo biglietto.