SamTrans Mobile

La aplicación oficial de emisión de boletos SamTrans Mobile le permite usar su teléfono para pagar su tarifa en cualquier ruta local o exprés de SamTrans. Simplemente descargue la aplicación gratuita, registre su tarjeta de débito / crédito en nuestro sistema seguro y lo llevaremos a donde necesite ir.

QUÉ PUEDES HACER CON ESTA APLICACIÓN:

- Pague la tarifa del autobús con su teléfono sin tener que llevar efectivo o preocuparse por el cambio exacto

- Compre y use tarifas instantáneamente con una tarjeta de débito / crédito para una tarifa única o tarifas múltiples para un grupo de pasajeros. Los boletos móviles deben usarse dentro de los treinta días

CÓMO FUNCIONA

Entradas:

1. Ir a Comprar entradas

2. Elija el modo de viaje

3. Agregar boletos al carrito

4. Pagar

5. Activar boleto cuando llegue el autobús

6. Muestre el boleto al conductor

PREGUNTAS COMUNES

¿Cómo pago mis boletos en la aplicación SamTrans Mobile?

-Se aceptan tarjetas de débito o crédito (American Express, Visa, MasterCard y Discover).

¿Pueden los clientes utilizar una tarjeta de débito para viajeros?

-Sí, siempre que tenga fondos en su cuenta. Si se rechaza la tarjeta, pasarán de tres a cinco días hábiles antes de que los fondos vuelvan a aparecer en su tarjeta.

Si tengo problemas para cargar la aplicación, ¿a quién debo llamar?

-Llame a servicio al cliente al 1-800-660-4287. Todos los problemas deben dirigirse al servicio de atención al cliente, que está disponible: de lunes a viernes de 7 a. M. A 7 p. M., Fines de semana y feriados de 8 a. M. A 5 p. M.

¿Necesito una conexión a Internet para comprar o usar boletos?

-Necesitarás conexión a internet para comprar y activar pases de bus. Sin embargo, si guarda los boletos comprados en su dispositivo, no necesitará tener conexión a Internet para activarlos.

RECORDATORIOS IMPORTANTES:

No desinstales la aplicación SamTrans Mobile ni borres tu teléfono mientras tengas tickets activos. Esto hará que pierda sus boletos. Sus boletos se almacenan en su teléfono (lo que hace posible su uso sin una red celular o una conexión inalámbrica a Internet). Antes de desinstalar la aplicación o restablecer su teléfono, mueva los tickets a la nube (consulte Preguntas frecuentes para obtener información).

Active su boleto justo antes de abordar

Muestre su boleto al conductor al abordar

Mire su nivel de batería. No puede abordar sin mostrar su boleto.