SamTrans Mobile

Aplikasi tiket SamTrans Mobile resmi memungkinkan Anda menggunakan ponsel untuk membayar ongkos di setiap rute SamTrans lokal atau ekspres. Cukup unduh aplikasinya, daftarkan kartu debit / kredit Anda di sistem aman kami, dan kami akan mengantarkan Anda ke mana pun Anda pergi.

APA YANG BISA ANDA LAKUKAN DENGAN APLIKASI INI:

- Bayar ongkos bus menggunakan ponsel Anda tanpa harus membawa uang tunai atau khawatir tentang kembalian pasti

- Beli dan gunakan tarif secara instan menggunakan kartu debit / kredit untuk satu tarif atau beberapa tarif untuk sekelompok penumpang. Tiket seluler harus digunakan dalam waktu tiga puluh hari

BAGAIMANA ITU BEKERJA

Tiket:

1. Buka Beli Tiket

2. Pilih mode perjalanan

3. Tambahkan tiket ke keranjang

4. Checkout

5. Aktifkan tiket saat bus tiba

6. Tunjukkan tiket ke supir

PERTANYAAN UMUM

Bagaimana cara membayar tiket saya di aplikasi SamTrans Mobile?

-Debit atau kartu kredit (American Express, Visa, MasterCard, dan Discover) diterima.

Bisakah pelanggan menggunakan kartu debit komuter?

-Ya, asalkan Anda memiliki dana di akun Anda. Jika kartu ditolak, diperlukan waktu tiga hingga lima hari kerja sebelum dana muncul kembali di kartu Anda.

Jika saya mengalami masalah saat memuat aplikasi, siapa yang harus saya hubungi?

-Harap hubungi layanan pelanggan di 1-800-660-4287. Semua masalah harus diarahkan ke layanan pelanggan yang tersedia: hari kerja 7am - 7pm, akhir pekan & hari libur 8am - 5pm.

Apakah saya memerlukan koneksi internet untuk membeli atau menggunakan tiket?

-Anda memerlukan koneksi internet untuk membeli dan mengaktifkan tiket bus. Namun, jika Anda menyimpan tiket yang dibeli di perangkat Anda, Anda tidak perlu memiliki koneksi internet untuk mengaktifkannya.

PENGINGAT PENTING:

Jangan mencopot pemasangan aplikasi SamTrans Mobile atau menghapus ponsel Anda saat Anda memiliki tiket aktif di dalamnya. Ini akan menyebabkan Anda kehilangan tiket Anda. Tiket Anda disimpan di ponsel Anda (yang memungkinkan untuk menggunakannya tanpa jaringan seluler atau koneksi Internet nirkabel). Sebelum mencopot aplikasi atau mengatur ulang ponsel Anda, pindahkan tiket ke cloud (Lihat Pertanyaan yang Sering Diajukan untuk info).

Aktifkan tiket Anda tepat sebelum naik

Tunjukkan tiket Anda kepada pengemudi saat naik

Perhatikan level baterai Anda. Anda tidak dapat naik tanpa menunjukkan tiket Anda.