Cloud Active Reception

CAR is managementsoftware die werkplaatsen, dealers en autogroepen digitaliseert. Het automatiseert interne processen, verbetert de communicatie met de klant en integreert met de reeds operationele systemen voor efficiënt after-sales management.

CAR is onderverdeeld in functionele blokken en dekt en digitaliseert alle stappen in de werkplaats, van het maken van een afspraak tot het terugbrengen van het voertuig, inclusief een CRM-module die de klantenloyaliteit vergroot.

Hiervoor beschikken wij over een multi-device model met tablets voor ontvangst, reparatie en retourzending en een Back Office voor beheer- en administratietaken. De informatie tussen beide apparaten stroomt in realtime, waardoor de communicatie tussen afdelingen wordt verbeterd.

CAR is compatibel met alle soorten voertuigen en werkplaatsen, autogroepen, autodeelbedrijven, autowasstraten en meer. Bovendien kan het zelfstandig werken of via integraties met de systemen die al operationeel zijn in elke werkplaats (DMS, ERP, budgettering, boekhouding, enz.).

Voordelen van CAR

· Digitalisering en automatisering van processen.

· Gegevensverzameling + rapportage + aanpasbare KPI's.

· Optimalisatie van de communicatie met de eindklant.

· Optimale gebruikerservaring.

· Controle over de stromen en het personeel van de werkplaats.

· Optimalisatie van de aftersalescyclus.

· Groeps-/merkcontrole over uw gehele netwerk.

· Multi-apparaat en responsief systeem.

· Contactloze technologie.

· Multi-channel: notificaties via e-mail, telefoon, app, intern kanaal...

· 24/7 optie: mogelijkheid tot zelfontvangst.

· Toegang tot alle gegevens en informatie bijgewerkt en in realtime.

· Gepersonaliseerd product per klant.

· Meertalig: beschikbaar in 10 talen.

Technische specificaties:

Wifi

· WPA en WPA2 beveiligd.

· Referenties voor netwerktoegang.

· Goede dekking op werkgebieden.

Tablet

· Android: 9.0 of hoger

· Weergave 1200x800

· Geheugen: 2 GB of meer

· Afmetingen (4:3) (16:9)

· Van 8’’ tot 10,1’’

· Aanbevolen: Samsung Active 5 of Samsung Active Pro

Browser

· Firefox 46 of hoger

· Chroom 50 of meer

· Internet Explorer / Edge 11 of hoger

Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor meer informatie:

info@cloudactivereception.com

+34 93 872 29 99