Cloud Active Reception

CAR은 작업장, 딜러 및 자동차 그룹을 디지털화하는 관리 소프트웨어입니다. 내부 프로세스를 자동화하고 고객과의 커뮤니케이션을 개선하며 효율적인 애프터 관리를 위해 이미 운영 중인 시스템과 통합됩니다.

기능 블록으로 나누어진 CAR은 고객 충성도를 높이는 CRM 모듈을 포함하여 약속 작성부터 차량 반납까지 모든 작업장 단계를 다루고 디지털화합니다.

이를 위해 당사는 접수, 수리, 반품을 위한 태블릿과 관리 및 행정 업무를 위한 백오피스를 갖춘 다중 장치 모델을 보유하고 있습니다. 두 장치 간의 정보가 실시간으로 흐르므로 부서 간 의사소통이 향상됩니다.

CAR은 모든 유형의 차량 및 작업장, 자동차 그룹, 자동차 공유 회사, 세차장 등과 호환됩니다. 또한, 독립적으로 작동하거나 각 작업장에서 이미 운영 중인 시스템(DMS, ERP, 예산, 회계 등)과의 통합을 통해 작동할 수 있습니다.

CAR의 장점

· 프로세스의 디지털화 및 자동화.

· 데이터 수집 + 보고 + 사용자 정의 가능한 KPI.

· 최종 클라이언트와의 통신 최적화.

· 최적의 사용자 경험.

· 작업장의 흐름과 직원을 제어합니다.

· 애프터서비스 주기 최적화.

· 전체 네트워크에 대한 그룹/브랜드 제어.

· 다중 장치 및 반응형 시스템.

· 비접촉식 기술.

· 다중 채널: 이메일, 전화, 앱, 내부 채널을 통한 알림...

· 24/7 옵션: 자체 수신 가능.

· 업데이트된 모든 데이터 및 정보에 실시간으로 액세스할 수 있습니다.

· 고객별 맞춤형 제품.

· 다중 언어: 10개 언어로 제공됩니다.

기술 사양:

와이파이

· WPA 및 WPA2가 확보되었습니다.

· 네트워크 액세스를 위한 자격 증명.

· 작업 영역에 대한 적용 범위가 좋습니다.

태블릿

· 안드로이드: 9.0 이상

· 디스플레이 1200x800

· 메모리 : 2GB 이상

· 크기(4:3)(16:9)

· 8''에서 10,1''까지

· 권장: Samsung Active 5 또는 Samsung Active Pro

브라우저

· Firefox 46 이상

· 크롬 50 이상

· Internet Explorer / Edge 11 이상

자세한 내용은 언제든지 문의해 주세요.

info@cloudactivereception.com

+34 93 872 29 99