Cloud Active Reception

CAR ist eine Managementsoftware, die Werkstätten, Händler und Automobilkonzerne digitalisiert. Es automatisiert interne Prozesse, verbessert die Kommunikation mit dem Kunden und integriert sich in die bereits operativen Systeme für ein effizientes After-Sales-Management.

Aufgeteilt in Funktionsblöcke deckt und digitalisiert CAR alle Werkstattschritte von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugrückgabe, inklusive eines CRM-Moduls zur Steigerung der Kundenbindung.

Hierzu verfügen wir über ein Multi-Device-Modell mit Tablets für Empfang, Reparatur und Retoure sowie ein Backoffice für Management- und Verwaltungsaufgaben. Der Informationsfluss zwischen beiden Geräten erfolgt in Echtzeit und verbessert so die abteilungsübergreifende Kommunikation.

CAR ist kompatibel mit allen Arten von Fahrzeugen und Werkstätten, Automobilkonzernen, Carsharing-Unternehmen, Autowaschanlagen und mehr. Darüber hinaus kann es eigenständig oder durch Integration mit den in jeder Werkstatt bereits in Betrieb befindlichen Systemen (DMS, ERP, Budgetierung, Buchhaltung usw.) arbeiten.

Vorteile von CAR

· Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen.

· Datenerfassung + Berichterstattung + anpassbare KPIs.

· Optimierung der Kommunikation mit dem Endkunden.

· Optimale Benutzererfahrung.

· Kontrolle über die Abläufe und das Personal der Werkstatt.

· Optimierung des After-Sales-Zyklus.

· Gruppen-/Markenkontrolle über Ihr gesamtes Netzwerk.

· Multi-Geräte- und reaktionsfähiges System.

· Kontaktlose Technologie.

· Mehrkanalig: Benachrichtigungen per E-Mail, Telefon, App, interner Kanal ...

· 24/7-Option: Möglichkeit der Selbstabnahme.

· Zugriff auf alle Daten und Informationen aktualisiert und in Echtzeit.

· Personalisiertes Produkt pro Kunde.

· Mehrsprachig: verfügbar in 10 Sprachen.

Technische Daten:

WLAN

· WPA- und WPA2-gesichert.

· Anmeldeinformationen für den Netzwerkzugriff.

· Gute Abdeckung der Arbeitsbereiche.

Tablet

· Android: 9.0 oder höher

· Anzeige 1200x800

· Speicher: 2 GB oder mehr

· Abmessungen (4:3) (16:9)

· Von 8'' bis 10,1''

· Empfohlen: Samsung Active 5 oder Samsung Active Pro

Browser

· Firefox 46 oder höher

· Chrome 50 oder mehr

· Internet Explorer/Edge 11 oder höher

Zögern Sie nicht, uns für weitere Informationen zu kontaktieren:

info@cloudactivereception.com

+34 93 872 29 99