Cloud Active Reception

CAR は、整備工場、ディーラー、自動車グループをデジタル化する管理ソフトウェアです。内部プロセスを自動化し、クライアントとのコミュニケーションを改善し、すでに稼働しているシステムと統合して効率的なアフターセールス管理を実現します。

CAR は機能ブロックに分割されており、顧客ロイヤルティを高める CRM モジュールを含め、予約の作成から車両の返却までのすべてのワークショップ ステップをカバーし、デジタル化します。

そのため、受付、修理、返品にはタブレットを、管理・管理業務にはバックオフィスを備えたマルチデバイスモデルを用意しています。両方のデバイス間の情報はリアルタイムで流れるため、部門間のコミュニケーションが向上します。

CAR は、あらゆるタイプの車両、作業所、自動車グループ、カーシェアリング会社、洗車場などと互換性があります。さらに、スタンドアロンで動作することも、各ワークショップですでに運用されているシステム (DMS、ERP、予算編成、会計など) との統合を通じて動作することもできます。

CAR の利点

· プロセスのデジタル化と自動化。

· データ収集 + レポート + カスタマイズ可能な KPI。

· エンドクライアントとの通信の最適化。

· 最適なユーザー エクスペリエンス。

· ワークショップの流れとスタッフを管理します。

・アフターセールスサイクルの最適化。

· ネットワーク全体のグループ/ブランド管理。

· マルチデバイスおよび応答性の高いシステム。

· 非接触技術。

· マルチチャネル: 電子メール、電話、アプリ、内部チャネルによる通知...

・24時間365日オプション：自己受信の可能性。

· 更新されたすべてのデータと情報にリアルタイムでアクセスします。

· 顧客ごとにパーソナライズされた製品。

· 多言語: 10 言語で利用可能。

技術仕様:

Wi-Fi

· WPA および WPA2 がセキュリティで保護されています。

· ネットワーク アクセスの資格情報。

· 作業領域を良好にカバーします。

タブレット

・Android：9.0以上

・ディスプレイ1200x800

・メモリ：2GB以上

・寸法 (4:3) (16:9)

· 8インチから10.1インチまで

· 推奨: Samsung Active 5 または Samsung Active Pro

ブラウザ

・Firefox 46以上

・Chrome 50以上

・Internet Explorer / Edge 11以上

詳細については、お気軽にお問い合わせください。

info@cloudactivetreatment.com

+34 93 872 29 99