MPE CSKH

एमपीई कस्टमर केयर एक व्यापक ग्राहक सेवा और प्रबंधन सॉफ्टवेयर है।

ग्राहक देखभाल:

- संबंधित ग्राहकों से संबंधित सूचनाओं, एक्सचेंजों का इतिहास (जन्मदिन की घोषणाएं, ग्राहक सेवा नियुक्तियां ...)

- बिक्री प्रक्रिया में ग्राहक से संबंधित मुद्दों से निपटने में तेजी लाएं

- विशिष्ट ग्राहक समूहों के अनुसार ग्राहक आभार योजना का समर्थन करें

- पूर्व-निर्मित परिदृश्यों, समय और मानव संसाधनों की बचत के अनुसार सभी ग्राहकों की देखभाल करने के लिए समन्वय करें

- अतिव्यापी, गैर-पेशेवर ग्राहक सेवा से बचें

बिक्री ट्रैकिंग और प्रबंधन:

- समय के साथ अपेक्षित बिक्री को समझने के लिए उद्धरण सूची का पालन करें

- ऐप पर जल्दी से ऑर्डर बनाने, ब्राउज़ करने और भुगतान करने, ऑर्डर प्रोसेसिंग में तेजी लाने के लिए समर्थन

- आसानी से ऑर्डर की स्थिति को ट्रैक और नियंत्रित करें (लंबित, स्वीकृत, अवैतनिक, लौटाया गया)

- बिक्री कर्मचारियों और लेखाकारों के बीच आदेशों के आदान-प्रदान की प्रक्रिया

- नुकसान से बचें, नकदी प्रवाह को बारीकी से नियंत्रित करें

कार्यप्रवाह प्रबंधन:

- स्थिति और महत्व के आधार पर काम को क्रमबद्ध करें

- नौकरी से परियोजनाओं का प्रबंधन करें, किए जाने वाले कार्यों को पूरी तरह से सूचीबद्ध करें, लापता काम से बचें

मार्ग प्रबंधन:

- ग्राहक के रूट शेड्यूल का शेड्यूल प्रबंधित करें