MPE CSKH

MPE কাস্টমার কেয়ার হল একটি ব্যাপক কাস্টমার কেয়ার এবং ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার।

গ্রাহক সেবা:

- দ্রুত তথ্য পরীক্ষা করা সহজ, সম্পর্কিত গ্রাহকদের সাথে সম্পর্কিত বিনিময়ের ইতিহাস (জন্মদিনের ঘোষণা, গ্রাহক যত্ন অ্যাপয়েন্টমেন্ট ...)

- বিক্রয় প্রক্রিয়ায় গ্রাহক-সম্পর্কিত সমস্যাগুলি পরিচালনার গতি বাড়ান

- নির্দিষ্ট গ্রাহক গ্রুপ অনুযায়ী গ্রাহক কৃতজ্ঞতা পরিকল্পনা সমর্থন করুন

- পূর্ব-নির্মিত পরিস্থিতি, সময় এবং মানব সম্পদ সাশ্রয় অনুসারে সমস্ত গ্রাহকদের যত্ন নেওয়ার জন্য সমন্বয় করুন

- ওভারল্যাপিং, অপ্রফেশনাল কাস্টমার কেয়ার এড়িয়ে চলুন

বিক্রয় ট্র্যাকিং এবং ব্যবস্থাপনা:

- সময়ের সাথে প্রত্যাশিত বিক্রয় বুঝতে উদ্ধৃতি তালিকা অনুসরণ করুন

- অ্যাপে দ্রুত অর্ডার তৈরি করতে সহায়তা, ব্রাউজ এবং অর্থ প্রদান, অর্ডার প্রক্রিয়াকরণের গতি বাড়াতে

- সহজেই ট্র্যাক করুন এবং অর্ডার স্থিতি নিয়ন্ত্রণ করুন (মুলতুবি, অনুমোদিত, অবৈতনিক, ফেরত)

- বিক্রয় কর্মীরা এবং হিসাবরক্ষকদের মধ্যে আদেশ বিনিময়ের প্রক্রিয়া

- ক্ষতি এড়ান, নগদ প্রবাহ নিবিড়ভাবে নিয়ন্ত্রণ করুন

কর্মপ্রবাহ ব্যবস্থাপনা:

- অবস্থা এবং গুরুত্ব অনুসারে কাজ সাজান

- কাজের দ্বারা প্রকল্পগুলি পরিচালনা করুন, করণীয় কাজের সম্পূর্ণ তালিকা করুন, অনুপস্থিত কাজ এড়ান

রুট ব্যবস্থাপনা:

- গ্রাহকের রুট সময়সূচীর সময়সূচী পরিচালনা করুন