SmartCity Ahmedabad CCRS

SmartCity Ahmedabad CCRS là ứng dụng di động của Tổng công ty Thành phố Ahmedabad (AMC) dành cho Hệ thống Giải quyết Khiếu nại Toàn diện (CCRS). Ứng dụng giúp người dân đăng ký khiếu nại về vấn đề đô thị, theo dõi trạng thái và truy cập một số dịch vụ công cộng nhất định trên iPhone.

Ứng dụng này tăng cường quản trị điện tử bằng cách kết nối bạn với các phòng ban phù hợp của AMC, cải thiện tính minh bạch và hỗ trợ giải quyết khiếu nại kịp thời trên toàn thành phố Ahmedabad.

ĐĂNG KÝ KHIẾU NAI

• Đăng ký khiếu nại cho các hạng mục dịch vụ của AMC từ trang chủ

• Thêm vị trí trên bản đồ trong phạm vi AMC, hỗ trợ phường/khu vực

• Đính kèm ảnh và chi tiết để hỗ trợ giải quyết nhanh hơn

• Lưu địa chỉ (nhà riêng, văn phòng, v.v.) để xử lý khiếu nại lặp lại nhanh hơn

THEO DÕI KHIẾU NAI

• Xem tổng số khiếu nại, khiếu nại đang mở, đã đóng và được mở lại trên màn hình chính

• Xem trạng thái khiếu nại chi tiết và theo dõi tiến độ

• Tìm kiếm khiếu nại bằng mã số xác nhận của bạn

• Đánh giá các khiếu nại đã được giải quyết và chia sẻ kinh nghiệm của bạn

HIỂU RÕ PHƯỜNG CỦA BẠN

• Tìm thông tin liên quan đến phường để hỗ trợ định tuyến khiếu nại chính xác và nâng cao nhận thức cộng đồng địa phương

THUẾ BẤT ĐỘNG SẢN

• Tra cứu thông tin thuế bất động sản bằng các tùy chọn liên kết với AMC (chẳng hạn như số nhà hoặc số điện thoại di động đã đăng ký) và truy cập các quy trình thanh toán chính thức nếu có

TIN TỨC, KHẢO SÁT & TIẾNG NÓI CỦA CÔNG DÂN

• Đọc Tin tức và cập nhật gần đây từ AMC

• Tham gia khảo sát

• Gửi ý kiến, phản hồi và đề xuất của công dân để giúp cải thiện dịch vụ và ứng dụng

GẦN TÔI & CHẤT LƯỢNG KHÔNG KHÍ

• Khám phá các cơ sở và dịch vụ liên quan đến AMC gần bạn

• Xem thông tin chất lượng không khí để nâng cao nhận thức của người dân

CCRS & ĐƯỜNG DÂY HỖ TRỢ

• Tìm hiểu cách thức hoạt động của CCRS—từ đăng ký và phân công đến giải quyết, mở lại và leo thang vấn đề

• Truy cập nhanh vào các đường dây hỗ trợ bao gồm tổng đài AMC 155303 và các số hỗ trợ khác trong mục Trợ giúp

TÀI KHOẢN CỦA BẠN

• Tạo và quản lý hồ sơ công dân của bạn

• Tùy chọn ngôn ngữ tiếng Anh, tiếng Gujarati trong Cài đặt

• Thay đổi mật khẩu, mã PIN và đăng nhập bằng nhận diện khuôn mặt (nếu được hỗ trợ trên thiết bị của bạn)

Ứng dụng SmartCity Ahmedabad CCRS dành cho công dân thuộc quyền quản lý của Tổng công ty Thành phố Ahmedabad. Các tính năng và tích hợp có thể được AMC cập nhật định kỳ. Trong trường hợp khẩn cấp, hãy sử dụng các số điện thoại khẩn cấp thích hợp được hiển thị trong ứng dụng hoặc gọi cho các dịch vụ khẩn cấp địa phương.