SmartCity Ahmedabad CCRS

SmartCity Ahmedab​​ad CCRS 是艾哈迈达巴德市政公司 (AMC) 为综合投诉处理系统 (CCRS) 开发的移动应用程序。它帮助市民在 iPhone 上注册市政投诉、跟踪投诉状态并访问部分市政服务。

该应用程序通过将您与合适的 AMC 部门连接起来，增强电子政务，提高透明度，并支持在艾哈迈达巴德全市范围内及时处理投诉。

投诉登记

• 在主页控制面板登记 AMC 服务类别的投诉

• 在 AMC 管辖范围内添加地图位置，支持按选区/区域划分

• 上传照片和详细信息，以便更快地解决问题

• 保存地址（住宅、办公地址等），以便快速重复投诉

投诉跟踪

• 在主页查看投诉总数、未结投诉、已结投诉和已重新开启的投诉

• 查看详细的投诉状态并跟踪进度

• 使用您的令牌（确认）编号搜索投诉

• 评价已解决的投诉并分享您的体验

了解您的选区

• 查找与选区相关的信息，以支持正确的投诉处理流程并提高本地公民意识

房产税

• 使用 AMC 提供的选项（例如房屋编号或注册手机号码）查找房产税信息，并在可用时访问官方支付流程

新闻、民意调查和市民之声

• 阅读 AMC 的最新新闻和动态

• 参与民意调查

• 提交市民意见、反馈和建议，以帮助改进服务应用程序

附近设施及空气质量

• 查找您附近的 AMC 相关设施和服务

• 查看空气质量信息，提高市民意识

CCRS 及求助热线

• 了解 CCRS 的运作方式——从注册和分配到问题解决、重新开启和升级

• 在“帮助”部分快速访问求助热线，包括 AMC 呼叫中心 155303 和其他支持号码

您的账户

• 创建和管理您的市民个人资料

• 设置中提供英语、古吉拉特语等语言选项

• 更改密码、MPIN 码和面容 ID 登录（如果您的设备支持）

SmartCity Ahmedab​​ad CCRS 专为艾哈迈达巴德市政公司 (AMC) 辖区内的市民设计。AMC 可能会不时更新功能和集成。如遇紧急情况，请使用应用程序中显示的相应紧急电话号码或拨打当地紧急服务电话。