SmartCity Ahmedabad CCRS

SmartCity Ahmedabad CCRS — это мобильное приложение муниципальной корпорации Ахмедабада (AMC) для комплексной системы рассмотрения жалоб (CCRS). Оно помогает гражданам регистрировать муниципальные жалобы, отслеживать их статус и получать доступ к некоторым коммунальным услугам на iPhone.

Приложение укрепляет электронное управление, связывая вас с соответствующими департаментами AMC, повышая прозрачность и поддерживая своевременное рассмотрение жалоб по всему Ахмедабаду.

РЕГИСТРАЦИЯ ЖАЛОБ

• Регистрируйте жалобы по категориям услуг AMC с главного экрана

• Добавляйте местоположение на карте в пределах границ AMC с поддержкой районов/зон

• Прикрепляйте фотографии и подробную информацию для ускорения решения проблем

• Сохраняйте адреса (домашний, офисный и другие) для более быстрого рассмотрения повторных жалоб

ОТСЛЕЖИВАНИЕ ЖАЛОБ

• Просматривайте общее количество, открытые, закрытые и повторно открытые жалобы на главном экране

• Открывайте подробный статус жалобы и отслеживайте ход ее рассмотрения

• Ищите жалобы, используя номер вашего токена (подтверждения)

• Оценивайте решенные жалобы и делитесь своим опытом

ЗНАКОМЬТЕСЬ СО СВОИМ РАЙОНОМ

• Находите информацию, связанную с вашим районом, для правильной маршрутизации жалоб и повышения осведомленности местного населения

НАЛОГ НА НЕДВИЖИМОСТЬ

• Ищите информацию о налоге на недвижимость, используя связанные с AMC параметры (например, номер дома или зарегистрированный номер мобильного телефона), и получайте доступ к официальным платежным системам, где это возможно

НОВОСТИ, ОПРОСЫ И МНЕНИЯ ГРАЖДАН

• Читайте последние новости и обновления от AMC

• Участвуйте в опросах

• Отправляйте мнения граждан, отзывы и предложения для улучшения Услуги и приложение

РЯДОМ СО МНОЙ И КАЧЕСТВО ВОЗДУХА

• Узнайте о связанных с AMC объектах и ​​услугах рядом с вами

• Просматривайте информацию о качестве воздуха для информирования граждан

CCRS И ГОРЯЧИЕ ЛИНИИ

• Узнайте, как работает CCRS — от регистрации и назначения до решения, повторного открытия и эскалации

• Быстрый доступ к горячим линиям, включая колл-центр AMC 155303 и другие номера поддержки в разделе «Помощь»

ВАШ АККАУНТ

• Создайте и управляйте своим профилем гражданина

• Английский, гуджарати, языковые параметры в настройках

• Изменяйте пароль, MPIN и вход по Face ID, если это поддерживается на вашем устройстве

SmartCity Ahmedabad CCRS предназначен для граждан, находящихся под управлением муниципальной корпорации Ахмедабада. Функции и интеграции могут периодически обновляться AMC. В экстренных случаях используйте соответствующие номера экстренных служб, указанные в приложении, или звоните в местные службы экстренной помощи.