SmartCity Ahmedabad CCRS

SmartCity Ahmedabad CCRS es la aplicación móvil de la Corporación Municipal de Ahmedabad (AMC) para el Sistema Integral de Resolución de Quejas (CCRS). Permite a los ciudadanos registrar quejas municipales, consultar su estado y acceder a determinados servicios cívicos desde su iPhone.

La aplicación fortalece la administración electrónica al conectar a los usuarios con los departamentos de la AMC correspondientes, mejorando la transparencia y facilitando la resolución oportuna de quejas en toda Ahmedabad.

REGISTRO DE QUEJAS

• Registre quejas para las categorías de servicio de AMC desde el panel principal.

• Agregue su ubicación en el mapa dentro de los límites de AMC, con soporte para distrito/zona.

• Adjunte fotos y detalles para una resolución más rápida.

• Guarde direcciones (casa, oficina, etc.) para presentar quejas repetidas con mayor facilidad.

SEGUIMIENTO DE QUEJAS

• Vea el total de quejas, abiertas, cerradas y reabiertas en la pantalla principal.

• Abra el estado detallado de su queja y siga su progreso.

• Busque quejas usando su número de token (acuse de recibo).

• Califique las quejas resueltas y comparta su experiencia.

CONOZCA SU DISTRITO

• Encuentre información relacionada con su distrito para facilitar la correcta derivación de quejas y la concientización cívica local.

IMPUESTO PREDIAL

• Consulte información sobre el impuesto predial usando las opciones vinculadas a AMC (como el número de vivienda o el número de teléfono móvil registrado) y acceda a los flujos de pago oficiales cuando estén disponibles.

NOTICIAS, ENCUESTAS Y LA OPINIÓN DE LOS CIUDADANOS

• Lea las últimas noticias y actualizaciones de AMC.

• Participe en encuestas.

• Envíe su opinión, comentarios y sugerencias para ayudar a mejorar los servicios. La aplicación

CERCA DE TI Y CALIDAD DEL AIRE

• Descubre instalaciones y servicios de la Corporación Municipal de Ahmedabad (AMC) cerca de ti

• Consulta información sobre la calidad del aire para que los ciudadanos estén informados

CCRS Y LÍNEAS DE AYUDA

• Aprende cómo funciona el CCRS: desde el registro y la asignación hasta la resolución, la reapertura y la derivación de casos

• Acceso rápido a las líneas de ayuda, incluido el centro de atención telefónica de la AMC (155303) y otros números de soporte en la sección de Ayuda

TU CUENTA

• Crea y gestiona tu perfil de ciudadano

• Opciones de idioma en inglés y gujarati en Configuración

• Cambia tu contraseña, MPIN e inicia sesión con Face ID (si tu dispositivo lo admite)

SmartCity Ahmedabad CCRS está diseñado para los ciudadanos de la Corporación Municipal de Ahmedabad. La AMC puede actualizar las funciones e integraciones periódicamente. En caso de emergencia, utiliza los números de emergencia correspondientes que aparecen en la aplicación o llama a los servicios de emergencia locales.