SmartCity Ahmedabad CCRS

SmartCity Ahmedabad CCRS is de mobiele applicatie van de gemeente Ahmedabad (Ahmedabad Municipal Corporation, AMC) voor het Comprehensive Complaint Redressal System (CCRS). De app stelt burgers in staat om gemeentelijke klachten in te dienen, de status ervan te volgen en toegang te krijgen tot bepaalde gemeentelijke diensten via de iPhone.

De app versterkt e-governance door u in contact te brengen met de juiste afdelingen van de AMC, de transparantie te verbeteren en een snelle afhandeling van klachten in heel Ahmedabad te ondersteunen.

KLACHTENREGISTRATIE

• Registreer klachten voor AMC-servicecategorieën via het startscherm

• Voeg een locatie toe op de kaart binnen de AMC-grenzen, met ondersteuning voor wijk/zone

• Voeg foto's en details toe voor een snellere afhandeling

• Sla adressen op (thuis, kantoor en meer) voor snellere afhandeling van herhaalde klachten

KLACHTEN VOLGEN

• Bekijk het totaal aantal, openstaande, gesloten en heropende klachten op het startscherm

• Bekijk de gedetailleerde status van uw klacht en volg de voortgang

• Zoek klachten met uw tokennummer (bevestigingsnummer)

• Beoordeel afgehandelde klachten en deel uw ervaring

KEN UW WIJK

• Vind wijkgerelateerde informatie voor een correcte afhandeling van klachten en lokale burgerkennis

ONROERENDEGOEDBELASTING

• Zoek informatie over onroerendegoedbelasting op met behulp van AMC-gekoppelde opties (zoals woningnummer of geregistreerd mobiel nummer) en raadpleeg officiële betalingsstromen indien beschikbaar

NIEUWS, PEILINGEN & BURGERSSTEMMING

• Lees recent nieuws en updates van AMC

• Doe mee aan peilingen

• Dien uw mening, feedback en suggesties in om de dienstverlening en de app te verbeteren

IN DE BUURT & LUCHTKWALITEIT

• Ontdek AMC-gerelateerde faciliteiten en diensten bij u in de buurt

• Bekijk informatie over de luchtkwaliteit voor burgers

CCRS & HULPLIJNEN

• Leer hoe CCRS werkt: van registratie en toewijzing tot afhandeling, heropening en escalatie

• Snelle toegang tot hulplijnen, waaronder het AMC-callcenter 155303 en andere ondersteuningsnummers in de Help-sectie

UW ACCOUNT

• Maak en beheer uw burgerprofiel

• Taalopties: Engels, Gujarati in Instellingen

• Wijzig uw wachtwoord, MPIN en Face ID-aanmelding (indien ondersteund op uw apparaat)

SmartCity Ahmedabad CCRS is bedoeld voor burgers van de gemeente Ahmedabad. Functies en integraties kunnen van tijd tot tijd door AMC worden bijgewerkt. Gebruik in geval van nood de juiste noodnummers in de app of bel de lokale hulpdiensten.