SmartCity Ahmedabad CCRS

O SmartCity Ahmedabad CCRS é o aplicativo móvel da Corporação Municipal de Ahmedabad (AMC) para o Sistema Abrangente de Resolução de Reclamações (CCRS). Ele ajuda os cidadãos a registrar reclamações municipais, acompanhar o status delas e acessar serviços públicos selecionados no iPhone.

O aplicativo fortalece o governo eletrônico, conectando você aos departamentos corretos da AMC, melhorando a transparência e apoiando a resolução de reclamações em tempo hábil em toda Ahmedabad.

REGISTRO DE RECLAMAÇÕES

• Registre reclamações para as categorias de serviço da AMC no painel inicial

• Adicione a localização no mapa dentro dos limites da AMC, com suporte para bairro/zona

• Anexe fotos e detalhes para agilizar a resolução

• Salve endereços (residencial, comercial e outros) para reclamações recorrentes mais rápidas

ACOMPANHAMENTO DE RECLAMAÇÕES

• Visualize o total de reclamações, abertas, fechadas e reabertas na tela inicial

• Acesse o status detalhado da reclamação e acompanhe o andamento

• Pesquise reclamações usando seu número de protocolo (comprovante)

• Avalie as reclamações resolvidas e compartilhe sua experiência

CONHEÇA SEU BAIRRO

• Encontre informações relacionadas ao seu bairro para auxiliar no encaminhamento correto de reclamações e no conhecimento da comunidade local

IMPOSTO PREDIAL

• Consulte informações sobre o imposto predial usando opções vinculadas à AMC (como número do imóvel ou número de celular cadastrado) e acesse os fluxos de pagamento oficiais, quando disponíveis

NOTÍCIAS, ENQUETES E OPINIÃO DO CIDADÃO

• Leia notícias e atualizações recentes da AMC

• Participe de enquetes

• Envie sua opinião, feedback e sugestões para ajudar a melhorar os serviços e a comunidade Aplicativo

PERTO DE MIM E QUALIDADE DO AR

• Descubra instalações e serviços relacionados à AMC perto de você

• Veja informações sobre a qualidade do ar para conscientização do cidadão

CCRS E LINHAS DE AJUDA

• Saiba como o CCRS funciona — do registro e atribuição à resolução, reabertura e escalonamento

• Acesso rápido às linhas de ajuda, incluindo a central de atendimento da AMC (155303) e outros números de suporte na seção Ajuda

SUA CONTA

• Crie e gerencie seu perfil de cidadão

• Opções de idioma: inglês e gujarati em Configurações

• Altere a senha, o MPIN e faça login por reconhecimento facial, quando compatível com seu dispositivo

O SmartCity Ahmedabad CCRS destina-se a cidadãos da Corporação Municipal de Ahmedabad. Os recursos e integrações podem ser atualizados pela AMC periodicamente. Em caso de emergência, use os números de emergência apropriados exibidos no aplicativo ou ligue para os serviços de emergência locais.