SmartCity Ahmedabad CCRS

SmartCity Ahmedab​​ad CCRS 是艾哈邁達巴德市政公司 (AMC) 為綜合投訴處理系統 (CCRS) 開發的行動應用程式。它幫助市民在 iPhone 上註冊市政投訴、追蹤投訴狀態並存取部分市政服務。

該應用程式透過將您與合適的 AMC 部門連接起來，增強電子化政府，提高透明度，並支持在艾哈邁達巴德全市範圍內及時處理投訴。

投訴登記

• 在主頁控制面板登記 AMC 服務類別的投訴

• 在 AMC 管轄範圍內新增地圖位置，支援按選區/區域劃分

• 上傳照片和詳細信息，以便更快地解決問題

• 保存地址（住宅、辦公地址等），以便快速重複投訴

投訴追蹤

• 在首頁查看投訴總數、未結投訴、已結投訴和已重新開啟的投訴

• 查看詳細的投訴狀態並追蹤進度

• 使用您的令牌（確認）編號搜尋投訴

• 評價已解決的投訴並分享您的體驗

了解您的選區

• 尋找與選區相關的信息，以支持正確的投訴處理流程並提高本地公民意識

房產稅

• 使用 AMC 提供的選項（例如房屋編號或註冊手機號碼）查找房產稅信息，並在可用時訪問官方支付流程

新聞、民調和市民之聲

• 閱讀 AMC 的最新新聞和動態

• 參與民意調查

• 提交市民意見、回饋和建議，以幫助改善服務應用程式

附近設施及空氣品質

• 尋找您附近的 AMC 相關設施和服務

• 查看空氣品質資訊，提高市民意識

CCRS 及求助專線

• 了解 CCRS 的運作方式－從註冊和分配到問題解決、重新開啟和升級

• 在「幫助」部分快速存取求助熱線，包括 AMC 呼叫中心 155303 和其他支援號碼

您的帳戶

• 建立和管理您的市民個人資料

• 設定中提供英語、古吉拉特語等語言選項

• 變更密碼、MPIN 碼和麵容 ID 登入（如果您的裝置支援）

SmartCity Ahmedab​​ad CCRS 專為艾哈邁達巴德市政公司 (AMC) 轄區內的市民設計。 AMC 可能會不時更新功能和整合。如遇緊急情況，請使用應用程式中顯示的相應緊急電話號碼或撥打當地緊急服務電話。