KHSVC

KHSVC Teknisyeni Uygulaması, Khoshnaw Servis Merkezi ile çalışan teknisyenler için tasarlanmış hepsi bir arada mobil bir çözümdür. İster kalıcı bir teknisyen ister sözleşmeli bir profesyonel olun, bu uygulama, servis operasyonlarını verimli bir şekilde yönetmek ve mükemmel müşteri hizmeti sunmak için ihtiyaç duyduğunuz araçları sağlar.

Temel Özellikler:

1. Bakım İşleri Yönetimi:

Atanan tüm bakım işlerini gerçek zamanlı olarak görüntüleyin ve yönetin.

Müşteri ayrıntıları, cihaz modelleri ve hizmet gereksinimleri dahil olmak üzere ayrıntılı iş bilgilerine erişin.

İş durumlarını "Devam Ediyor" durumundan "Tamamlandı" durumuna sorunsuz bir şekilde güncelleyin.

Hizmet memnuniyetini sağlamak için müşteri geri bildirimlerini toplayın.

2. Kurulum İşleri Yönetimi:

Çeşitli cihazlar ve hizmetler için kurulum işlerini gerçekleştirin.

Müşteri adreslerini, cihaz özelliklerini ve kurulum talimatlarını görüntüleyin.

Cihaz seri numaralarını (giriş/çıkış) kaydedin ve müşteri onaylarını doğrudan uygulama içinden yakalayın.

İncelenmek üzere iş tamamlama raporlarını gönderin.

3. Envanter Yönetimi:

Hareket halindeyken depo envanterine erişin.

Çalışma sahalarına gitmeden önce parça kullanılabilirliğini kontrol edin.

Stok seviyelerini görüntüleyin ve gerektiğinde ek parçalar isteyin.

4. Parça Sipariş Edin ve Envanteri Yönetin:

Envanter azaldığında parça siparişlerini doğrudan uygulamadan verin.

Parça isteklerini ve karşılanma durumlarını takip edin.

Her iş için doğru alet ve parçalara sahip olduğunuzdan emin olun.

Parça kullanımı ve iadelerin kayıtlarını tutun.

5. Teknisyen Yönetimi:

Hem kalıcı hem de sözleşmeye dayalı teknisyenleri desteklemek üzere tasarlanmıştır.

Sözleşme türünüze ve hizmet rolünüze (bakım veya kurulum) bağlı olarak iş atamaları alın.

Programınızı ve servis kayıtlarınızı uygulama aracılığıyla kolayca yönetin.

Hizmet kalitesini artırmaya yardımcı olacak performans takibi.