KHSVC

تطبيق KHSVC Technician هو حل محمول شامل مصمم للفنيين الذين يعملون مع مركز خدمة خوشناو. سواء كنت فنيًا دائمًا أو محترفًا بموجب عقد، فإن هذا التطبيق يوفر الأدوات التي تحتاجها لإدارة عمليات الخدمة بكفاءة وتقديم خدمة عملاء ممتازة.

الميزات الرئيسية:

1. إدارة وظائف الصيانة:

عرض وإدارة جميع مهام الصيانة المعينة في الوقت الحقيقي.

يمكنك الوصول إلى معلومات الوظيفة التفصيلية، بما في ذلك تفاصيل العميل ونماذج الأجهزة ومتطلبات الخدمة.

قم بتحديث حالات المهمة من "قيد التقدم" إلى "مكتمل" بسلاسة.

جمع ملاحظات العملاء لضمان رضاهم عن الخدمة.

2. إدارة وظائف التثبيت:

التعامل مع مهام التثبيت لمختلف الأجهزة والخدمات.

عرض عناوين العملاء ومواصفات الجهاز وتعليمات التثبيت.

قم بتسجيل الأرقام التسلسلية للجهاز (المدخل/الخارج) واحصل على تأكيدات العملاء مباشرة داخل التطبيق.

إرسال تقارير إنجاز المهام للمراجعة.

3. إدارة المخزون:

الوصول إلى مخزون المستودعات أثناء التنقل.

تحقق من توفر الأجزاء قبل التوجه إلى مواقع العمل.

عرض مستويات المخزون وطلب قطع غيار إضافية حسب الحاجة.

4. طلب ​​قطع الغيار وإدارة المخزون:

قم بتقديم طلبات الأجزاء مباشرة من التطبيق عندما يكون المخزون منخفضًا.

تتبع طلبات الأجزاء وحالة استيفائها.

تأكد من أن لديك الأدوات والأجزاء المناسبة لكل مهمة.

الاحتفاظ بسجلات استخدام الجزء والمرتجعات.

5. إدارة الفنيين:

مصممة لدعم كل من الفنيين الدائمين والمتعاقدين.

احصل على مهام وظيفية بناءً على نوع عقدك ودور الخدمة (الصيانة أو التثبيت).

إدارة الجدول الزمني الخاص بك وسجلات الخدمة بسهولة من خلال التطبيق.

تتبع الأداء للمساعدة في تحسين جودة الخدمة.