KHSVC

Aplikacja KHSVC Technician to wszechstronne rozwiązanie mobilne przeznaczone dla techników pracujących w centrum serwisowym Khoshnaw. Niezależnie od tego, czy jesteś technikiem zatrudnionym na stałe, czy specjalistą kontraktowym, ta aplikacja zapewnia narzędzia potrzebne do skutecznego zarządzania operacjami serwisowymi i zapewniania doskonałej obsługi klienta.

Kluczowe funkcje:

1. Zarządzanie zadaniami konserwacyjnymi:

Przeglądaj i zarządzaj wszystkimi przydzielonymi zadaniami konserwacyjnymi w czasie rzeczywistym.

Uzyskaj dostęp do szczegółowych informacji o ofertach pracy, w tym danych klientów, modeli urządzeń i wymagań serwisowych.

Bezproblemowo aktualizuj statusy zadań z „W toku” na „Ukończone”.

Zbieraj opinie klientów, aby zapewnić satysfakcję z usług.

2. Zarządzanie zadaniami instalacyjnymi:

Obsługuj zadania instalacyjne dla różnych urządzeń i usług.

Wyświetl adresy klientów, specyfikacje urządzeń i instrukcje instalacji.

Zapisuj numery seryjne urządzeń (wejście/wyjście) i przechwytuj potwierdzenia klientów bezpośrednio w aplikacji.

Przesyłaj raporty o zakończeniu pracy do przeglądu.

3. Zarządzanie zapasami:

Dostęp do zapasów magazynu w podróży.

Przed udaniem się na plac budowy sprawdź dostępność części.

Przeglądaj stany magazynowe i w razie potrzeby zamów dodatkowe części.

4. Zamawiaj części i zarządzaj zapasami:

Składaj zamówienia na części bezpośrednio z aplikacji, gdy zapasy są niskie.

Śledź zamówienia na części i status ich realizacji.

Upewnij się, że masz odpowiednie narzędzia i części do każdego zadania.

Prowadź rejestry zużycia części i zwrotów.

5. Zarządzanie technikami:

Zaprojektowany, aby wspierać zarówno techników stałych, jak i kontraktowych.

Otrzymuj przydziały zadań w oparciu o rodzaj umowy i rolę serwisową (konserwacja lub instalacja).

Z łatwością zarządzaj harmonogramem i dokumentacją serwisową za pośrednictwem aplikacji.

Śledzenie wydajności w celu poprawy jakości usług.