KHSVC

La aplicación KHSVC Technician es una solución móvil todo en uno diseñada para técnicos que trabajan con el Centro de servicio Khoshnaw. Ya sea que sea un técnico permanente o un profesional por contrato, esta aplicación proporciona las herramientas que necesita para administrar eficientemente las operaciones de servicio y brindar un excelente servicio al cliente.

Características clave:

1. Gestión de Trabajos de Mantenimiento:

Vea y administre todos los trabajos de mantenimiento asignados en tiempo real.

Acceda a información detallada del trabajo, incluidos detalles del cliente, modelos de dispositivos y requisitos de servicio.

Actualice los estados de los trabajos de "En curso" a "Completado" sin problemas.

Recopile comentarios de los clientes para garantizar la satisfacción del servicio.

2. Gestión de Trabajos de Instalación:

Manejar trabajos de instalación para diversos dispositivos y servicios.

Vea direcciones de clientes, especificaciones de dispositivos e instrucciones de instalación.

Registre los números de serie del dispositivo (entrada/salida) y capture las confirmaciones de los clientes directamente dentro de la aplicación.

Envíe informes de finalización del trabajo para su revisión.

3. Gestión de inventario:

Acceda al inventario del almacén sobre la marcha.

Verifique la disponibilidad de piezas antes de dirigirse a los lugares de trabajo.

Vea los niveles de existencias y solicite piezas adicionales según sea necesario.

4. Solicitar piezas y gestionar el inventario:

Realice pedidos de piezas directamente desde la aplicación cuando el inventario sea bajo.

Realice un seguimiento de las solicitudes de piezas y su estado de cumplimiento.

Asegúrese de tener las herramientas y piezas adecuadas para cada trabajo.

Mantener registros del uso y devoluciones de piezas.

5. Gestión de Técnicos:

Diseñado para brindar soporte a técnicos permanentes y contratados.

Reciba asignaciones de trabajo según su tipo de contrato y función de servicio (mantenimiento o instalación).

Administre sus registros de horarios y servicios fácilmente a través de la aplicación.

Seguimiento del desempeño para ayudar a mejorar la calidad del servicio.