KHSVC

Приложение KHSVC Technician — это универсальное мобильное решение, предназначенное для технических специалистов, работающих в сервисном центре Хошнав. Независимо от того, являетесь ли вы штатным техническим специалистом или профессионалом, работающим по контракту, это приложение предоставляет инструменты, необходимые для эффективного управления операциями обслуживания и обеспечения превосходного обслуживания клиентов.

Ключевые особенности:

1. Управление работами по техническому обслуживанию:

Просматривайте и управляйте всеми назначенными заданиями по техническому обслуживанию в режиме реального времени.

Получите доступ к подробной информации о задании, включая сведения о клиенте, модели устройств и требования к обслуживанию.

Легко обновляйте статусы заданий с «Выполняется» на «Завершено».

Собирайте отзывы клиентов, чтобы обеспечить удовлетворенность обслуживанием.

2. Управление заданиями по установке:

Выполнение работ по установке различных устройств и сервисов.

Просмотр адресов клиентов, технических характеристик устройства и инструкций по установке.

Записывайте серийные номера устройств (входящие и исходящие) и получайте подтверждения клиентов непосредственно в приложении.

Отправляйте на рассмотрение отчеты о выполнении работ.

3. Управление запасами:

Доступ к складским запасам на ходу.

Прежде чем отправиться на рабочие места, проверьте наличие запчастей.

Просматривайте уровень запасов и при необходимости запрашивайте дополнительные детали.

4. Заказ запчастей и управление запасами:

Размещайте заказы на детали прямо из приложения, когда запасы невелики.

Отслеживайте запросы на детали и статус их выполнения.

Убедитесь, что у вас есть подходящие инструменты и детали для каждой работы.

Вести учет использования и возврата деталей.

5. Технический менеджмент:

Предназначен для поддержки как постоянных, так и работающих по контракту технических специалистов.

Получайте задания в зависимости от типа вашего контракта и сервисной роли (обслуживание или установка).

Легко управляйте своим расписанием и записями обслуживания через приложение.

Отслеживание производительности для улучшения качества обслуживания.