KHSVC

KHSVC 기술자 앱은 Khoshnaw 서비스 센터에서 작업하는 기술자를 위해 설계된 올인원 모바일 솔루션입니다. 영구 기술자이든 계약직 전문가이든 이 앱은 서비스 운영을 효율적으로 관리하고 탁월한 고객 서비스를 제공하는 데 필요한 도구를 제공합니다.

주요 특징:

1. 유지보수 작업 관리:

할당된 모든 유지 관리 작업을 실시간으로 보고 관리합니다.

고객 세부정보, 장치 모델, 서비스 요구 사항을 포함한 자세한 작업 정보에 액세스하세요.

작업 상태를 "진행 중"에서 "완료"로 원활하게 업데이트합니다.

서비스 만족도를 보장하기 위해 고객 피드백을 수집합니다.

2. 설치 작업 관리:

다양한 장치 및 서비스에 대한 설치 작업을 처리합니다.

고객 주소, 장치 사양 및 설치 지침을 확인하세요.

기기 일련번호(인/아웃)를 기록하고 앱 내에서 직접 고객 확인을 캡처하세요.

검토를 위해 작업 완료 보고서를 제출하세요.

3. 재고 관리:

이동 중에도 창고 재고에 액세스하세요.

작업 현장으로 향하기 전에 부품 가용성을 확인하십시오.

재고 수준을 확인하고 필요에 따라 추가 부품을 요청하십시오.

4. 부품 주문 및 재고 관리:

재고가 부족할 때 앱에서 직접 부품 주문을 하세요.

부품 요청 및 이행 상태를 추적합니다.

모든 작업에 적합한 도구와 부품이 있는지 확인하세요.

부품 사용 및 반품 기록을 유지합니다.

5. 기술자 관리:

영구 및 계약 기반 기술자를 모두 지원하도록 설계되었습니다.

계약 유형 및 서비스 역할(유지 관리 또는 설치)에 따라 작업 할당을 받습니다.

일정과 서비스 기록을 앱을 통해 쉽게 관리하세요.

서비스 품질 개선에 도움이 되는 성능 추적.