SmartCity Ahmedabad CCRS

স্মার্টসিটি আহমেদাবাদ সিসিআরএস হলো আহমেদাবাদ মিউনিসিপ্যাল ​​কর্পোরেশন (এএমসি)-এর ব্যাপক অভিযোগ নিষ্পত্তি ব্যবস্থা (সিসিআরএস)-এর জন্য একটি মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন। এটি নাগরিকদের আইফোনে পৌরসভা সংক্রান্ত অভিযোগ নথিভুক্ত করতে, সেগুলোর অবস্থা জানতে এবং নির্বাচিত নাগরিক পরিষেবাগুলো পেতে সাহায্য করে।

এই অ্যাপটি আপনাকে এএমসি-র সঠিক বিভাগগুলোর সাথে সংযুক্ত করে, স্বচ্ছতা বৃদ্ধি করে এবং আহমেদাবাদ জুড়ে সময়মতো অভিযোগ নিষ্পত্তিতে সহায়তা করার মাধ্যমে ই-গভর্নেন্সকে শক্তিশালী করে।

অভিযোগ নিবন্ধন

• হোম ড্যাশবোর্ড থেকে AMC পরিষেবার বিভাগগুলির জন্য অভিযোগ নিবন্ধন করুন

• ওয়ার্ড/জোন সমর্থন সহ AMC সীমার মধ্যে মানচিত্রে অবস্থান যোগ করুন

• দ্রুত সমাধানের জন্য ছবি এবং বিবরণ সংযুক্ত করুন

• বারবার করা অভিযোগ দ্রুত জানানোর জন্য ঠিকানা (বাড়ি, অফিস এবং আরও) সংরক্ষণ করুন

অভিযোগ পর্যবেক্ষণ

• হোম স্ক্রিনে মোট, খোলা, বন্ধ এবং পুনরায় খোলা অভিযোগগুলি দেখুন

• অভিযোগের বিস্তারিত অবস্থা দেখুন এবং অগ্রগতি অনুসরণ করুন

• আপনার টোকেন (স্বীকৃতি) নম্বর ব্যবহার করে অভিযোগ অনুসন্ধান করুন

• সমাধান করা অভিযোগগুলিকে রেটিং দিন এবং আপনার অভিজ্ঞতা শেয়ার করুন

আপনার ওয়ার্ড জানুন

• সঠিক অভিযোগ প্রেরণ এবং স্থানীয় নাগরিক সচেতনতা বাড়াতে ওয়ার্ড-সম্পর্কিত তথ্য খুঁজুন

সম্পত্তি কর

• AMC-সংযুক্ত বিকল্পগুলি (যেমন টেনমেন্ট নম্বর বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর) ব্যবহার করে সম্পত্তি করের তথ্য দেখুন এবং যেখানে উপলব্ধ সেখানে অফিসিয়াল পেমেন্ট প্রক্রিয়া অ্যাক্সেস করুন

সংবাদ, ভোট ও নাগরিক মতামত

• AMC থেকে সাম্প্রতিক সংবাদ এবং আপডেট পড়ুন

• ভোটে অংশগ্রহণ করুন

• পরিষেবা এবং এর উন্নতিতে সহায়তা করার জন্য নাগরিক মতামত এবং প্রতিক্রিয়া ও পরামর্শ জমা দিন অ্যাপ

আমার কাছাকাছি ও বায়ুর গুণমান

• আপনার কাছাকাছি AMC-সম্পর্কিত সুবিধা এবং পরিষেবাগুলি খুঁজুন

• নাগরিকদের সচেতনতার জন্য বায়ুর গুণমান সম্পর্কিত তথ্য দেখুন

CCRS ও হেল্পলাইন

• CCRS কীভাবে কাজ করে তা জানুন—রেজিস্ট্রেশন এবং অ্যাসাইনমেন্ট থেকে শুরু করে সমাধান, পুনরায় চালু করা এবং এস্কেলেশন পর্যন্ত

• হেল্প বিভাগে AMC কল সেন্টার 155303 এবং অন্যান্য সহায়তা নম্বর সহ হেল্পলাইনগুলিতে দ্রুত অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্ট

• আপনার নাগরিক প্রোফাইল তৈরি এবং পরিচালনা করুন

• সেটিংসে ইংরেজি, গুজরাটি ভাষার বিকল্প রয়েছে

• আপনার ডিভাইসে সমর্থিত হলে পাসওয়ার্ড, MPIN এবং ফেস আইডি সাইন-ইন পরিবর্তন করুন

স্মার্টসিটি আহমেদাবাদ CCRS আহমেদাবাদ মিউনিসিপ্যাল ​​কর্পোরেশনের অধীনস্থ নাগরিকদের জন্য তৈরি। AMC সময়ে সময়ে ফিচার এবং ইন্টিগ্রেশনগুলি আপডেট করতে পারে। জরুরি অবস্থার জন্য, অ্যাপে দেখানো উপযুক্ত জরুরি নম্বরগুলি ব্যবহার করুন অথবা স্থানীয় জরুরি পরিষেবাগুলিতে ডায়াল করুন।