SaleWisely

WhatsApp, Telegram ve web sitesi ziyaretçi sorularını merkezi olarak yönetin, yapay zeka destekli yanıtlar, ekip atamaları ve gerçek zamanlı çeviri ile müşterilere daha hızlı yanıt verin.

SaleWisely, mobil cihazlarda müşterilere hızlı yanıt vermesi gereken ekipler için tasarlanmış çok kanallı akıllı bir müşteri hizmetleri uygulamasıdır.

WhatsApp, Telegram ve web sitesi sohbeti de dahil olmak üzere birden fazla kanaldan gelen konuşmaları tek bir ortak gelen kutusunda birleştirir. Müşteri hizmetleri personeli, kendilerine atanmış konuşmaları görüntüleyebilir, konuşmaları yeniden açabilir, takip edebilir ve yapay zeka destekli otomatik yanıtlar ile insan yardımı arasında sorunsuz bir şekilde geçiş yapabilir.

Başlıca özellikler şunlardır:

Çok kanallı müşteri görüşmeleri için birleşik gelen kutusu

Sıkça sorulan sorulara ve sipariş sorgularına yapay zeka destekli yanıtlar

Sohbet robotları ve insan müşteri hizmetlerinin sorunsuz entegrasyonu

Ekip ataması ve görüşme durumu yönetimi

Küresel müşteri iletişimi için gerçek zamanlı çeviri

Müşteri hizmetleri ve satış ekipleri için hafif mobil çalışma ortamı

SaleWisely, işletmelerin mesaj kayıplarını azaltmasına, yanıt sürelerini iyileştirmesine ve her müşteri görüşmesini daha net bir satış veya hizmet fırsatına dönüştürmesine yardımcı olur.