SaleWisely

إدارة مركزية لاستفسارات زوار واتساب وتليجرام وموقع الويب، والاستجابة للعملاء بشكل أسرع بفضل الردود المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتوزيع المهام على الفريق، والترجمة الفورية.

SaleWisely هو تطبيق ذكي لخدمة العملاء متعدد القنوات، مصمم خصيصًا للفرق التي تحتاج إلى الاستجابة السريعة للعملاء عبر الأجهزة المحمولة.

يجمع التطبيق المحادثات من قنوات متعددة، بما في ذلك واتساب وتليجرام ودردشة موقع الويب، في صندوق وارد مشترك واحد. يمكن لموظفي خدمة العملاء الاطلاع على المحادثات المخصصة لهم، وإعادة فتحها، ومتابعتها، والتبديل بسلاسة بين الردود الآلية المدعومة بالذكاء الاصطناعي والمساعدة البشرية.

تشمل الميزات الرئيسية ما يلي:

صندوق وارد موحد لمحادثات العملاء متعددة القنوات

ردود مدعومة بالذكاء الاصطناعي على الأسئلة الشائعة واستفسارات الطلبات

تكامل سلس بين روبوتات الدردشة وخدمة العملاء البشرية

توزيع المهام على الفريق وإدارة حالة المحادثات

ترجمة فورية للتواصل مع العملاء عالميًا

منصة عمل خفيفة الوزن للهواتف المحمولة لفرق خدمة العملاء والمبيعات

يساعد SalesWisely الشركات على تقليل حالات إغفال الرسائل، وتحسين أوقات الاستجابة، وتحويل كل محادثة مع العميل إلى فرصة بيع أو خدمة أوضح.