SaleWisely

Централизованное управление запросами из WhatsApp, Telegram и веб-сайта, позволяющее быстрее отвечать клиентам благодаря автоматическим ответам на основе ИИ, распределению задач между командами и переводу в реальном времени.

SaleWisely — это интеллектуальное многоканальное приложение для обслуживания клиентов, разработанное для команд, которым необходимо быстро реагировать на запросы клиентов на мобильных устройствах.

Оно объединяет диалоги из нескольких каналов, включая WhatsApp, Telegram и чат на веб-сайте, в единый общий почтовый ящик. Сотрудники службы поддержки могут просматривать назначенные им диалоги, возобновлять их, отслеживать ход решения и беспрепятственно переключаться между автоматическими ответами на основе ИИ и помощью оператора.

Основные функции включают:

Единый почтовый ящик для многоканального общения с клиентами

Ответы на часто задаваемые вопросы и запросы по заказам с помощью ИИ

Бесшовная интеграция чат-ботов и службы поддержки клиентов

Назначение команд и управление статусом разговоров

Перевод в реальном времени для глобального общения с клиентами

Легковесная мобильная рабочая среда для команд обслуживания клиентов и продаж

SaleWisely помогает компаниям сократить количество пропущенных сообщений, улучшить время ответа и превратить каждый разговор с клиентом в более понятную возможность для продаж или обслуживания.