Amtelco Secure Messages

Amtelco Secure Messages (formalmente noto come miSecureMessages o MSM) è un'applicazione di messaggistica istantanea bidirezionale, solida e crittografata che consente l'invio sicuro di messaggi da un dispositivo all'altro. Amtelco offre una soluzione di directory sicura, basata su cloud o in loco. Quando si riceve una notifica da Amtelco Secure Messages, un avviso persistente rimane attivo fino alla conferma del messaggio. È possibile visualizzare i messaggi e inviare rapidamente una risposta sicura. Amtelco Secure Messages protegge le informazioni sensibili, come le informazioni sanitarie protette (PHI), e semplifica la collaborazione in team, offrendo ai settori una messaggistica aziendale sicura. Amtelco offre un processo di implementazione semplice in contact center, aziende e settore sanitario. Gli utenti apprezzeranno una soluzione di messaggistica sicura che privilegia la velocità e la semplicità d'uso. Amtelco Secure Messages offre messaggi ad alta priorità per garantire che ogni messaggio critico venga recapitato in modo rapido e chiaro, mantenendo gli utenti connessi con una comunicazione bidirezionale veloce e affidabile.

Amtelco Secure Messages si integra perfettamente con i sistemi esistenti, semplificando la manutenzione e il supporto. Progettato pensando alla flessibilità e alla personalizzazione, Amtelco Secure Messages si adatta facilmente alla configurazione IT in continua evoluzione. Grazie ai nostri team di sviluppo e supporto reattivi con sede negli Stati Uniti, potrete beneficiare di tempi di formazione e risoluzione dei problemi ridotti, garantendo un funzionamento fluido.

I contact center traggono vantaggio dall'ampia reportistica, dalla tracciabilità e dall'interoperabilità offerte da Amtelco Secure Messages. Grazie a ricevute di lettura chiaramente documentate, gli amministratori rimangono informati sulla consegna, l'apertura e la lettura dei messaggi cruciali, responsabilizzando i propri team. Godetevi la tranquillità di sapere che i messaggi vengono recapitati in modo rapido e sicuro tramite Amtelco Secure Messages.

Caratteristiche principali:

- Crittografia end-to-end

- Archiviazione dei messaggi off-device

- Messaggistica di gruppo

- Avvisi persistenti (escalation SMS) e notifiche push

- Invio di allegati (foto, video e registrazioni audio)

- Interfaccia intuitiva

- Modalità di conversione da voce a testo (dettatura)

- Conforme a HIPAA e HITECH

- Disattivazione remota in caso di smarrimento o furto del dispositivo

- Monitoraggio e segnalazione

- Suoni ad alta priorità

- Avvisi critici (solo dispositivi Apple)

- Frasi rapide personali, di gruppo o di sistema

- Single sign-on (SSO) e autenticazione Security Assertion Markup Language (SAML)

- Funziona su dati mobili e Wi-Fi

- Visualizza lo stato dei contatti all'istante (online, offline, non disturbare)

- Configura le cerchie per un accesso rapido ai contatti giusti (le cerchie possono essere configurate dall'utente e dagli amministratori)

- Tracce di controllo complete delle attività

- Reporting e Analisi

- Integrazione con terze parti tramite API (Contattaci per maggiori informazioni)

- Sostituisce cercapersone e SMS non protetti

- Risposte automatiche e messaggi di assenza

- Modalità di risposta opzionali: Nessuna risposta, Rispondi al mittente e Rispondi a tutti

- Consolidamento dei dispositivi e Bring Your Own Device (BYOD)

Per maggiori informazioni, contatta Amtelco al numero 800-356-9148 o invia un'e-mail a info@amtelco.com.

Nuovo telefono o dispositivo? Reinstalla l'app Amtelco Secure Messages e accedi con le tue credenziali Amtelco Secure Messages esistenti. Se non conosci le tue credenziali di accesso, contatta l'amministratore di sistema Amtelco Secure Messages o un fornitore certificato. Potrebbe trattarsi del tuo servizio di risposta telefonica, del contact center o del tuo punto di contatto principale all'interno della tua organizzazione per Amtelco Secure Messages.

Richiede una connessione alla soluzione Amtelco Secure Messages basata su cloud o in loco fornita da Amtelco.