ServisSoft By WorkyBe

ServisSoft 是一個專業的現場服務和維護管理平台，可實現端到端的營運數位化。

主要功能

• 工單管理

即時建立、分配和追蹤工單。透過基於狀態、優先順序、類別和部門的工作流程，掌控全局。

• 技術人員追蹤

在地圖上監控技術人員位置，優化路線，提高現場團隊的調度速度。

• 客戶管理

在一個平台上管理客戶記錄、地址、聯絡人、服務歷史記錄和相關設備。

• 設備和資產管理

使用條碼或二維碼識別資產，追蹤維護歷史記錄，記錄儀表讀數，並管理定期維護計畫。

• 數位表單和清單

使用可自訂的清單、備註、照片和服務文檔，規範現場操作。

• 推播通知

接收新任務、狀態變更和緊急服務操作的即時提醒。

• 報告和分析

透過詳細報告追蹤技術人員績效、SLA 合規性、營運效率和服務趨勢。 • 企業安全

支援基於角色的存取控制、安全資料處理以及基於租戶的多團隊操作隔離。

ServisSoft 協助服務團隊縮短回應時間、提陞技術人員效率，並透過單一平台管理維護作業。