ServisSoft By WorkyBe

ServisSoft — это профессиональная платформа для управления выездным обслуживанием и техническим обслуживанием, которая полностью оцифровывает операционные процессы.

ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ

• Управление рабочими заданиями

Создавайте, назначайте и отслеживайте рабочие задания в режиме реального времени. Контролируйте процессы на основе статуса, приоритета, категории и отдела.

• Отслеживание технических специалистов

Отслеживайте местоположение технических специалистов на карте, оптимизируйте маршруты и повышайте скорость диспетчеризации выездных бригад.

• Управление клиентами

Управляйте записями о клиентах, адресами, контактами, историей обслуживания и связанными устройствами из одного места.

• Управление устройствами и активами

Идентифицируйте активы с помощью штрих-кода или QR-кода, отслеживайте историю обслуживания, записывайте показания счетчиков и управляйте планами периодического обслуживания.

• Цифровые формы и контрольные списки

Стандартизируйте выездные операции с помощью настраиваемых контрольных списков, заметок, фотографий и сервисных документов.

• Push-уведомления

Получайте мгновенные оповещения о новых заданиях, изменениях статуса и срочных сервисных работах.

• Отчетность и аналитика

Отслеживайте производительность технических специалистов, соблюдение соглашений об уровне обслуживания (SLA), операционную эффективность и тенденции обслуживания с помощью подробных отчетов.

• Корпоративная безопасность

Поддержка управления доступом на основе ролей, безопасной обработки данных и изоляции на уровне арендаторов для работы нескольких команд.

ServisSoft помогает сервисным командам сократить время реагирования, повысить производительность технических специалистов и управлять операциями по техническому обслуживанию с одной платформы.