ServisSoft By WorkyBe

ServisSoft adalah platform manajemen layanan dan pemeliharaan lapangan profesional yang mendigitalisasi operasi dari ujung ke ujung.

FITUR UTAMA

• Manajemen Perintah Kerja

Buat, tetapkan, dan lacak perintah kerja secara real-time. Tetap kendali dengan alur kerja berbasis status, prioritas, kategori, dan departemen.

• Pelacakan Teknisi

Pantau lokasi teknisi di peta, optimalkan rute, dan tingkatkan kecepatan pengiriman untuk tim lapangan.

• Manajemen Pelanggan

Kelola catatan pelanggan, alamat, kontak, riwayat layanan, dan perangkat terkait dari satu tempat.

• Manajemen Perangkat & Aset

Identifikasi aset dengan barcode atau kode QR, lacak riwayat pemeliharaan, catat pembacaan meter, dan kelola rencana pemeliharaan berkala.

• Formulir & Daftar Periksa Digital

Standarisasi operasi lapangan dengan daftar periksa, catatan, foto, dan dokumen layanan yang dapat disesuaikan.

• Notifikasi Push

Terima peringatan instan untuk penugasan baru, perubahan status, dan tindakan layanan mendesak.

• Pelaporan & Analisis

Lacak kinerja teknisi, kepatuhan SLA, efisiensi operasional, dan tren layanan dengan laporan terperinci.

• Keamanan Perusahaan

Dukung kontrol akses berbasis peran, penanganan data yang aman, dan isolasi berbasis penyewa untuk operasi multi-tim.

ServisSoft membantu tim layanan mengurangi waktu respons, meningkatkan produktivitas teknisi, dan mengelola operasi pemeliharaan dari satu platform.