Fieldcode FMA

Fieldcode FSM 解決方案可協助您規劃和執行現場服務介入。透過完全自動化的零接觸方法，可以建立、安排工單並將其發送給您的技術人員，無需人工幹預。這使您的技術人員能夠更有效率地工作，無論是在線上還是離線。

Fieldcode 行動應用程式直接向技術人員的裝置提供逐步說明，確保提供一致、高品質的服務。技術人員可以在一個地方了解最新的重要詳細信息，例如時間表更新、客戶資訊、訂單狀態、路線導航和零件可用性。

主要特點包括：

● 使用者友善的介面：結構化、易於導航的任務視圖，可實現無縫工作流程管理。

● 即時工作資訊：存取和更新任務描述、聯絡資訊、文件等詳細資訊。

● 離線功能：離線時資料儲存於本機，設備連接網際網路後自動同步。

● 自動分配工單：工單自動分配給技術人員，消除了手動分配並確保更快的服務交付。

● 高效率的任務報告：技術人員可以追蹤進度、報告任務所花費的時間並提交任務完成報告，包括相關文件。

● 路線最佳化：地圖上的路線資訊可協助技術人員優化出行時間，提高效率與服務時間。

● 備件管理：技術人員可以存取與其票據相關聯的零件，確保完全可追溯性，包括取貨/還車地點的詳細資訊以及輕鬆的收貨確認。

透過輕鬆存取工作資訊、日程詳細資訊、即時更新和報告功能，您的團隊將永遠不會再處理丟失的數據或不滿意的客戶。