Fieldcode FMA

Fieldcode FSM ソリューションは、フィールド サービス介入の計画と実行に役立ちます。完全に自動化されたゼロタッチ アプローチにより、手動介入なしで作業指示書が作成、スケジュール設定され、技術者に送信されます。これにより、技術者はオンラインでもオフラインでも、より効率的に作業できるようになります。

Fieldcode モバイル アプリは、技術者のデバイスに直接段階的な指示を提供し、一貫した高品質のサービスの提供を保証します。技術者は、スケジュールの更新、顧客情報、注文状況、ルート ナビゲーション、部品の在庫状況などの重要な詳細情報をすべて 1 か所で最新情報を得ることができます。

主な機能は次のとおりです。

● ユーザーフレンドリーなインターフェイス: シームレスなワークフロー管理を実現する、構造化されたナビゲートしやすいタスクのビュー。

● リアルタイムのジョブ情報: タスクの説明、連絡先情報、ドキュメントなどの詳細にアクセスして更新します。

● オフライン機能: データはオフライン時にローカルに保存され、デバイスがインターネットに接続されると自動的に同期されます。

● チケットの自動割り当て: チケットは自動的に技術者に割り当てられるため、手動での割り当てが不要になり、より迅速なサービスの提供が保証されます。

● 効率的なタスクレポート: 技術者は、進捗状況を追跡し、タスクにかかった時間を報告し、関連文書を含むタスク完了レポートを提出できます。

● ルートの最適化: 地図上のルート情報により、技術者は移動時間を最適化し、効率とサービス時間を向上させることができます。

● スペアパーツ管理: 技術者はチケットにリンクされたパーツにアクセスできるため、受け取り/返却場所の詳細と簡単な受け取り確認による完全なトレーサビリティが確保されます。

ジョブ情報、スケジュールの詳細、リアルタイム更新、レポート機能に簡単にアクセスできるため、チームはデータの紛失や顧客の不満に二度と対処する必要がなくなります。