SightCall

Saha teknisyenleri ve mobil uzmanlar düşünülerek tasarlanan SightCall App, masa başında çalışan işgücünün etkileşimli, mobil-mobil görsel destek oturumlarına katılmalarını sağlar. Bir düğmeye tıkladığınızda, sahadaki teknisyenler çevrelerini canlı bir video akışı üzerinden paylaşabilir ve uzak bir uzmandan anında AR destekli yardım alabilir. Uzman, aşağıdakileri içeren yerel ve uzaktan kumandalarla teknisyeni görebilir ve yönlendirebilir:

- Videoyu Duraklat ve Ekranda Çiz

- HD Fotoğraflar Yakala ve Kaydet

- Doküman Paylaşımı ve Ortak Tarama

- Daha İyi Görünürlük için Uzaktan El Feneri Etkinleştirmesi

- Netlik ve Anlama için Uzaktan Zoom

- Optik Karakter Tanıma ile Ürün Numaralarını ve Kodlarını Toplayın

ve dahası

SightCall App Salesforce, ServiceNow, ZenDesk ve diğer önde gelen iş akışları ve CRM'lerle uyumludur. Kullanıcılar, süreklilik ve eğitim için görüntüleri, videoları ve ilgili verileri otomatik olarak kendi vaka dosyalarına kaydedebilirler.

Global olarak konuşlandırılan SightCall App, saha servis organizasyonları tarafından şunlar için kullanılır:

- Evden veya seçtiğiniz uzmandan görsel yardım istemek

- Alandaki diğer meslektaşlarına görsel yardım sağlamak

- hizmet performansını artırmak ve müşteri deneyimini geliştirmek