SightCall

Projetado com técnicos de campo e especialistas em mobilidade em mente, o aplicativo SightCall permite que a força de trabalho sem escritório participe de sessões de suporte visual interativas, móveis para dispositivos móveis. Com o clique de um botão, os técnicos em campo podem compartilhar seu ambiente por meio de um fluxo de vídeo ao vivo e receber assistência imediata de um especialista remoto com suporte de AR. O especialista pode ver e guiar o técnico com controles locais e remotos, incluindo:

- Pausar vídeo e desenhar na tela

- Capture e salve fotos HD

- Compartilhamento de Documentos e Co-Navegação

- Ativação de lanterna remota para melhor visibilidade

- Zoom remoto para clareza e compreensão

- Coletar números de produto e códigos com reconhecimento óptico de caracteres

e mais

O aplicativo SightCall é compatível com Salesforce, ServiceNow, ZenDesk e outros principais fluxos de trabalho e CRMs. Os usuários podem salvar imagens, vídeos e dados associados automaticamente em seus arquivos de casos para continuidade e treinamento.

Implantado globalmente, o aplicativo SightCall é usado por organizações de serviços de campo para:

- solicitar assistência visual do escritório ou especialista de sua escolha

- fornecer assistência visual a outros colegas no campo

- melhorar o desempenho do serviço e melhorar a experiência do cliente