SightCall

필드 기술자 및 모바일 전문가를 염두에두고 설계된 SightCall App을 사용하면 데스크리스 인력이 대화 형 모바일 - 모바일 시각적 지원 세션에 참여할 수 있습니다. 버튼을 클릭하면 현장의 기술자가 라이브 비디오 스트림을 통해 환경을 공유하고 원격 전문가로부터 즉각적인 AR 지원을받을 수 있습니다. 전문가는 다음과 같은 로컬 및 원격 제어 장치를 사용하여 기술자를보고 안내 할 수 있습니다.

- 비디오 일시 중지 및 화면에 그리기

- HD 사진 캡처 및 저장

- 문서 공유 및 공동 검색

- 더 나은 가시성을위한 원격 손전등 정품 인증

- 선명도와 이해를위한 원격 확대

- 광학 문자 인식을 통한 제품 번호 및 코드 수집

그리고 더

SightCall App은 Salesforce, ServiceNow, ZenDesk 및 기타 선도적 인 워크 플로우 및 CRM과 호환됩니다. 사용자는 연속성 및 교육을 위해 이미지, 비디오 및 관련 데이터를 사례 파일에 자동으로 저장할 수 있습니다.

전 세계적으로 배포 된 SightCall App은 현장 서비스 기관에서 다음 용도로 사용됩니다.

- 본사 또는 귀하가 선택한 전문가의 시각 보조를 요청하십시오.

- 현장의 다른 동료들에게 시각적 도움을 제공합니다.

- 서비스 성능 향상 및 고객 경험 향상