SightCall

Die SightCall App wurde für Außendiensttechniker und mobile Experten konzipiert und ermöglicht es den Mitarbeitern, die ohne Desktops arbeiten, an interaktiven, visuellen Support-Sitzungen mit mobilen Anwendungen teilzunehmen. Per Knopfdruck können Techniker vor Ort ihre Umgebung über einen Live-Videostream freigeben und erhalten sofort eine AR-gestützte Unterstützung von einem Remote-Experten. Der Fachmann kann den Techniker mit lokalen und Fernbedienungen sehen und führen, einschließlich:

- Video anhalten und auf dem Bildschirm zeichnen

- HD-Fotos aufnehmen und speichern

- Dokumentenfreigabe und Co-Browse

- Remote-Flashlight-Aktivierung für bessere Sichtbarkeit

- Remote Zoom für Klarheit und Verständnis

- Sammeln Sie Produktnummern und -codes mit optischer Zeichenerkennung

und mehr

Die SightCall-App ist kompatibel mit Salesforce, ServiceNow, ZenDesk und anderen führenden Workflows und CRMs. Benutzer können Bilder, Videos und zugehörige Daten automatisch für ihre Kontinuität und Schulung in ihren Falldateien speichern.

Die weltweit eingesetzte SightCall-App wird von Außendienstorganisationen verwendet, um:

- Bitten Sie das Home Office oder den Experten Ihrer Wahl um visuelle Unterstützung

- andere Kollegen auf dem Gebiet visuell unterstützen

- Verbesserung der Serviceleistung und Verbesserung der Kundenerfahrung